Restaurer le BIOS sur un ordinateur ou une tablette Dell après un échec du démarrage ou de l’autotest de démarrage

La restauration du BIOS restaure le firmware corrompu du BIOS sur les ordinateurs Dell. Procédez comme suit si votre ordinateur ne démarre pas, affiche un écran noir, affiche des séquences de clignotement des LED ou échoue à l’autotest de démarrage (POST).

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Quand utiliser la récupération du BIOS ?

Utilisez la récupération du BIOS si votre ordinateur Dell présente l’un des symptômes suivants :

• S’allume, mais ne démarre pas et n’affiche pas l’écran de démarrage (pas de POST)
• Affiche un écran noir au démarrage sans logo Dell
• Séquence de clignotement des voyants LED (en particulier 3,6 ou 3,7, indiquant un BIOS corrompu)
• Affiche « BIOS corrompu » ou des messages d’erreur similaires
• Redémarre en continu sans démarrage

N’utilisez pas la récupération du BIOS si :

• Votre ordinateur démarre sous Windows normalement. Utilisez plutôt la procédure standard de mise à jour du BIOS.
• Des messages d’erreur matériels s’affichent. Exécutez plutôt des diagnostics.
• Votre ordinateur présente des dommages physiques ou une projection de liquide.

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Comprendre les méthodes de restauration

Les ordinateurs Dell prennent en charge deux méthodes de récupération du BIOS :

Méthode 1 : récupération à partir du disque dur (recommandé, essayez d’abord)

• Utilise un fichier de récupération stocké sur le disque dur de votre ordinateur
• Aucune préparation n’est requise
• Activé par défaut sur les systèmes pris en charge
• Méthode la plus rapide et la plus simple

Méthode 2 : récupération à partir d’une clé USB (à utiliser si la méthode 1 ne fonctionne pas)

• Utilise un fichier de récupération sur un lecteur USB
• Nécessite une préparation sur un ordinateur en état de marche
• Utilisez cette méthode si la récupération du disque dur échoue ou n’est pas disponible

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Fonctionnement de la fonction de récupération du BIOS

Lorsque vous lancez la récupération du BIOS :

1. Si un lecteur USB est connecté, le système effectue d’abord une recherche dans le lecteur USB
2. Si aucun lecteur USB n’est présent ou si aucun fichier de récupération n’est trouvé sur USB, le système effectue une recherche sur le disque dur
3. Si aucun fichier de récupération n’est trouvé à l’un ou l’autre emplacement, la restauration échoue

Même si le système recherche d’abord USB lorsqu’il est présent, nous vous recommandons d’essayer d’abord la récupération du disque dur , car il ne nécessite aucune préparation. Créez un lecteur de récupération USB uniquement si nécessaire.

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Éléments nécessaires

Pour tous les périphériques :

• Batterie chargée à au moins 25 % pour les ordinateurs portables (50 % pour les tablettes)
• Adaptateur secteur ou câble d’alimentation branché pendant la récupération

Pour les ordinateurs de bureau et tout-en-un :

• Clavier USB filaire (les claviers Bluetooth ou sans fil ne fonctionnent pas)

Pour la récupération USB (si nécessaire) :

• Un autre ordinateur fonctionnel avec accès à Internet
• Votre numéro de série ou code de service express Dell
• Clé USB vide (au moins 2 Go)

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Méthode 1 : récupérer le BIOS à partir du disque dur (recommandé)

Essayez d’abord cette méthode. Les derniers ordinateurs Dell disposent d’un fichier de récupération du BIOS déjà stocké sur le disque dur.

La récupération du disque dur fonctionne si votre ordinateur répond aux conditions suivantes :

• Dispose du disque dur d’usine d’origine (non remplacé)
• Le système d’exploitation n’a pas été réinstallé ou le disque n’a pas été reformaté
• Le mode de démarrage du BIOS est défini sur UEFI (et non sur Legacy)
• Le disque n’est pas chiffré avec BitLocker ou n’a pas de mot de passe de disque dur du BIOS

Si vous n’êtes pas sûr que ces conditions s’appliquent, essayez d’abord la récupération du disque dur. Le processus indique si un fichier de récupération est introuvable.

Étape 1 : démarrer la récupération du BIOS

Trouvez votre type d’appareil ci-dessous et procédez comme suit :

Ordinateur de bureau ou Tout-en-un

1. Assurez-vous qu’aucune clé USB n’est branchée
2. Allumez votre ordinateur
3. Appuyez immédiatement sur les touches Ctrl + Échap et maintenez-les enfoncées simultanément
4. Relâchez lorsque l’écran de récupération s’affiche.

Si rien ne se passe, réessayez ou vérifiez si votre ordinateur prend en charge la récupération du BIOS.

Ordinateurs portables

1. Assurez-vous qu’aucune clé USB n’est branchée
2. Assurez-vous que la batterie est chargée à au moins 25 %.
3. Débranchez le câble d’alimentation
4. Appuyez simultanément sur Ctrl + Échap et maintenez-les enfoncées
5. Tout en maintenant les touches enfoncées, branchez le câble d’alimentation
   • Pour les ordinateurs portables Alienware, appuyez une fois sur le bouton d’alimentation.
6. Relâchez lorsque l’écran de récupération s’affiche

Vous devez utiliser le clavier intégré de l’ordinateur portable. Les claviers externes ne fonctionnent pas.

Étape 2 : vérifiez si le fichier de récupération a été trouvé

Une fois que votre ordinateur a démarré dans la récupération du BIOS, regardez votre écran :

• Si vous voyez un menu de récupération avec des options, passez à l’étape 3.
• Si le message « Aucune image de récupération trouvée » s’affiche, ou si des voyants clignotants s’affichent. Votre ordinateur ne dispose pas du fichier de récupération. Essayez de récupérer le BIOS à partir de la clé USB.

Étape 3 : terminer la récupération

Maintenant que le menu de récupération s’affiche :

1. Sélectionnez Recover BIOS (peut également dire « Recover the BIOS »)
2. Sélectionnez Continuer ou appuyez sur Entrée pour démarrer
3. Patientez pendant la restauration de votre ordinateur. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois, c’est normal.
4. N’éteignez pas votre ordinateur

Certains systèmes peuvent afficher l’écran de configuration du BIOS. Si cela se produit, appuyez sur Échap pour quitter et démarrer normalement.

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Méthode 2 : récupérer le BIOS à partir d’une clé USB (méthode de secours)

Utilisez cette méthode uniquement si la récupération du disque dur a échoué ou n’est pas disponible.

Quand utiliser la récupération USB :

• Échec de la restauration du disque dur (le message « Aucune image de récupération trouvée » s’affiche)
• Le disque dur a été remplacé après l’achat
• Le système d’exploitation a été réinstallé ou le disque a été reformaté
• Le mode d’amorçage du BIOS a été modifié de UEFI à Hérité
• Le disque est chiffré ou dispose d’un mot de passe de disque dur du BIOS

Présentation du processus de récupération USB

La création et l’utilisation d’un lecteur de récupération USB impliquent les étapes suivantes :

1. Téléchargez le fichier de récupération du BIOS sur un ordinateur en état de marche
2. Formater une clé USB en FAT32
3. Copiez le fichier de récupération sur la clé USB
4. Utilisez la clé USB pour restaurer le BIOS sur l’ordinateur concerné

Étape 1 : télécharger le fichier de récupération du BIOS

Effectuez ces étapes sur un ordinateur en état de marche.

1. Accédez à Dell Pilotes et téléchargements.
2. Identifiez votre ordinateur :
• Sélectionnez Détecter le produit pour détecter automatiquement votre ordinateur, ou
• Saisissez le numéro de série de votre ordinateur qui ne fonctionne pas.
3. Sélectionnez Pilotes et téléchargements.
4. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.
5. Recherchez la dernière mise à jour du BIOS pour votre modèle et téléchargez le fichier BIOS.

Renommer le fichier BIOS

Afficher les extensions de fichier dans Windows

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers. Pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, appuyez sur les touches Windows + E.
2. Dans le menu Affichage , sélectionnez Extensions de nom de fichier.

Renommez le fichier BIOS_IMG.rcv.

1. Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier BIOS. Exemple de nom de fichier : Latitude_5420_1.18.0.exe
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis sélectionnez Rename.
3. Remplacez le nom de fichier complet par BIOS_IMG.rcv. Make sure to:
• Supprimer l’intégralité du nom de fichier, y compris l’extension .exe
• Saisissez le nouveau nom exactement comme indiqué : BIOS_IMG.rcv
• Utilisez des majuscules, incluez le trait de soulignement et utilisez l’extension .rcv
4. Appuyez sur Entrée.
5. Dans la boîte de dialogue d’avertissement, sélectionnez Yes. Le fichier s’affiche désormais sous la forme BIOS_IMG.rcv.

Étape 2 : Préparer la clé USB

Formater la clé USB

Effectuez ces étapes sur un ordinateur en état de marche.

1. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui fonctionne.
2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers. Pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, appuyez sur les touches Windows + E.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé USB, puis sélectionnez Formater.
4. Configurez les paramètres suivants :
• Système de fichiers : Sélectionnez FAT32
• Libellé du volume : (Facultatif) Saisissez BIOS_RECOVERY
• Formatage rapide : Cochez cette case
5. Sélectionnez Démarrer.
6. Dans la boîte de dialogue d’avertissement, sélectionnez OK.
7. Une fois le formatage terminé, sélectionnez OK.

Copiez le fichier de récupération sur la clé USB

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers. Pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, appuyez sur les touches Windows + E.
2. Accédez au dossier où vous avez enregistré BIOS_IMG.rcv.
3. Copie le fichier. Pour copier le fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Copier ou appuyez sur Ctrl + C.
4. Dans l’Explorateur de fichiers, ouvrez le lecteur USB.
5. Collez le fichier. Pour coller le fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre du lecteur USB, puis sélectionnez Coller ou appuyez sur Ctrl + V.
   
   Remarque : Le fichier doit se trouver dans le répertoire racine du lecteur USB, et non dans des dossiers.
6. Éjectez le lecteur USB. Dans l’Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur USB et sélectionnez Éjecter.

Étape 3 : lancer la récupération du BIOS à partir d’une clé USB

Maintenant que vous disposez d’un lecteur de récupération USB, utilisez-le pour récupérer le BIOS sur votre ordinateur concerné.

Trouvez votre type d’appareil ci-dessous et procédez comme suit :

Ordinateur de bureau ou Tout-en-un

1. Connecter le lecteur USB
2. Allumez votre ordinateur
3. Appuyez immédiatement sur les touches Ctrl + Échap et maintenez-les enfoncées simultanément
4. Relâchez lorsque l’écran de récupération s’affiche.

Si rien ne se passe, réessayez ou vérifiez si votre ordinateur prend en charge la récupération du BIOS.

Ordinateurs portables

1. Connecter le lecteur USB
2. Assurez-vous que la batterie est chargée à au moins 25 %.
3. Débranchez le câble d’alimentation
4. Appuyez simultanément sur Ctrl + Échap et maintenez-les enfoncées
5. Tout en maintenant les touches enfoncées, branchez le câble d’alimentation
   • Pour les ordinateurs portables Alienware, appuyez une fois sur le bouton d’alimentation.
6. Relâchez lorsque l’écran de récupération s’affiche

Vous devez utiliser le clavier intégré de l’ordinateur portable. Les claviers externes ne fonctionnent pas.

Étape 4 : terminer la récupération

Maintenant que le menu de récupération s’affiche :

1. Sélectionnez Recover BIOS (peut également dire « Recover the BIOS »)
2. Sélectionnez Continuer ou appuyez sur Entrée pour démarrer
3. Patientez pendant la restauration de votre ordinateur. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois, c’est normal.
4. N’éteignez pas votre ordinateur

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Vérifier la compatibilité du système

Pour vérifier que votre système prend en charge la récupération du BIOS, procédez comme suit :

Si votre ordinateur peut démarrer

1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Pendant le démarrage, appuyez plusieurs fois sur F2 jusqu’à ce que la configuration du BIOS s’ouvre.
3. Recherchez l’option BIOS Recovery from Hard Drive .

Si vous trouvez cette option, votre système prend en charge la récupération du BIOS.

Si votre ordinateur ne démarre pas

Votre ordinateur prend probablement en charge la récupération du BIOS s’il répond à l’un de ces critères :

• Fabriqué en décembre 2015 ou après
• Dispose d’un processeur Intel de 6^e génération (Skylake) ou d’une génération plus récente

Pas sûr? Consultez le manuel de votre ordinateur.

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Restaurez le fichier de récupération du BIOS sur votre disque dur

Vous devrez peut-être restaurer le fichier de récupération du BIOS sur votre disque dur dans l’une des situations suivantes :

• Vous avez utilisé la récupération USB, car le disque dur ne contenait pas le fichier de récupération, ou
• La configuration d’expédition que vous avez achetée est sans système d’exploitation (le fichier de récupération n’est pas préchargé sur le disque dur pour les systèmes livrés sans système d’exploitation)

Vous pouvez le restaurer en procédant comme suit :

1. Assurez-vous que votre ordinateur démarre normalement et démarre dans Windows.
2. Téléchargez la dernière version du BIOS à partir de la page Pilotes et téléchargements de Dell .
3. Exécutez la mise à jour du BIOS (le fichier .exe que vous avez téléchargé).
4. Laissez-le finir.

Cela restaure le fichier de récupération sur votre disque dur afin que la méthode 1 fonctionne la prochaine fois.

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Dépannage de la récupération du BIOS

Problème : l’écran de récupération ne s’affiche pas

Procédez comme suit :

1. Maintenez les touches enfoncées plus longtemps : Essayez de maintenir les touches Ctrl + Échap enfoncées pendant 30 secondes au lieu de 15 à 20 secondes.
2. Vérifiez votre clavier (ordinateurs portables uniquement) : Assurez-vous d’utiliser le clavier intégré de l’ordinateur portable, et non un clavier externe.
3. Essayez différents ports USB (récupération USB uniquement) : Branchez le lecteur USB sur un autre port. Essayez les ports USB noirs (USB 2.0) avant les ports bleus (USB 3.0).
4. Vérifiez le fichier USB (récupération USB uniquement) :
• Assurez-vous que le nom du fichier est exactement : BIOS_IMG.rcv
• Assurez-vous qu’il se trouve directement sur la clé USB, et non dans un dossier.
• Assurez-vous que la clé USB est formatée au format FAT32

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Problème : « Aucune image de récupération trouvée » s’affiche

Cela signifie que le fichier de récupération ne se trouve pas sur votre disque dur. Cela se produit dans les cas suivants :

• Le disque dur a été remplacé
• Windows a été réinstallé
• Le disque a été reformaté
• Le disque est chiffré (BitLocker)

Solution: Utilisez plutôt la méthode 2 (récupération USB).

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Problème : l’ordinateur continue de redémarrer, mais la récupération ne se termine pas

S'assurer:

• Le câble d’alimentation est resté branché tout le temps
• Vous avez attendu au moins 15 minutes
• Vous n’avez appuyé sur aucune touche et vous n’avez pas éteint l’ordinateur
• Pour la récupération USB : la clé USB est restée branchée

Si elle échoue toujours :

1. Essayez de créer un nouveau lecteur USB de récupération.
2. Téléchargez à nouveau le fichier BIOS (il est peut-être corrompu).
3. Essayez une autre clé USB.

Si la récupération échoue toujours après avoir essayé ces étapes, il peut être nécessaire de remplacer la carte mère. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.

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Problème : les voyants LED n’arrêtent pas de clignoter

Schémas de voyants courants :

• 3 clignotement, puis 6 clignotements (répétition) : Corruption du BIOS. La récupération devrait résoudre ce problème.
• 3 clignotement, puis 7 clignotements (répétition) : Défaillance du BIOS/CPU. Essayez la récupération du BIOS.
• 3 clignotement, puis 3 clignotements (répétition) : Image de récupération du BIOS introuvable. Restaurez le fichier de récupération du BIOS sur votre disque dur.
• 3 clignotement, puis 4 clignotements (répétition) : Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide. Restaurez le fichier de récupération du BIOS sur votre disque dur.
• Autres modèles : Il peut s’agir d’une défaillance matérielle, et non d’une corruption du BIOS.

Ce qu’il faut faire :

1. Notez le motif de clignotement exact.
2. Essayez la récupération du BIOS.
3. Si le clignotement persiste après la restauration, recherchez le code d’erreur dans le manuel d’utilisation de votre système.

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Les paramètres du BIOS sont incorrects après la récupération

Après la récupération, les paramètres du BIOS reviennent aux paramètres d’usine par défaut. Vous devrez peut-être modifier :

Ordre de démarrage :

1. Appuyez sur F2 pendant le démarrage pour accéder à la configuration du BIOS.
2. Accédez à Boot Sequence.
3. Organisez vos disques dans l’ordre que vous souhaitez.
4. Enregistrez et quittez.

Autres paramètres courants :

• Secure Boot : Activé pour Windows 11 ou 10, désactivé pour certaines versions de Linux
• Virtualisation: Activez cette option si vous utilisez VirtualBox, VMware ou Hyper-V
• Mode SATA : À conserver en tant qu’AHCI, sauf si vous utilisiez RAID auparavant

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Restaurer la partition de récupération du disque dur

Si vous avez utilisé la récupération USB car le fichier de récupération du disque dur était manquant :

1. Assurez-vous que votre ordinateur démarre sous Windows normalement.
2. Vérifiez que le BIOS est configuré en mode de démarrage UEFI (et non en mode hérité).
3. Téléchargez la dernière mise à jour du BIOS à partir de Pilotes et téléchargements Dell.
4. Exécutez l’utilitaire de mise à jour du BIOS (fichier .exe).
5. Attendez la fin de la mise à jour.

La mise à jour du BIOS restaure automatiquement le fichier de récupération sur votre disque dur, ce qui permet une récupération du disque dur pour une utilisation ultérieure.

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Questions fréquentes

Q : La récupération du BIOS effacera-t-elle mes données ou l’installation de Windows ?

R : Non. La récupération du BIOS restaure uniquement le firmware du BIOS. Tous vos fichiers, programmes et fenêtres restent inchangés.

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Q : Dois-je d’abord essayer la récupération du disque dur ou la récupération USB ?

R : Essayez toujours d’abord de récupérer le disque dur. Il est plus rapide, ne nécessite aucune préparation et fonctionne sur la plupart des systèmes équipés de disques durs d’origine. Créez uniquement un lecteur de récupération USB en cas d’échec de la récupération du disque dur.

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Q : Dois-je utiliser exactement la même version du BIOS que celle précédemment installée ?

R : Non. Téléchargez la dernière version du BIOS disponible pour votre modèle. Le processus de récupération fonctionne avec n’importe quelle version.

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Q : La récupération de mon disque dur a échoué. Comment restaurer le fichier de récupération pour la prochaine fois ?

R : Une fois que vous avez réussi la restauration à l’aide d’une clé USB :

1. Assurez-vous que le BIOS est défini sur le mode de démarrage UEFI.
2. Téléchargez la dernière version du BIOS à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell.
3. Exécutez l’utilitaire de mise à jour du BIOS.

La mise à jour restaure automatiquement le fichier de récupération sur votre disque dur. Vous pouvez exécuter la mise à jour même si vous disposez de la dernière version.

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Q : Puis-je créer un lecteur de récupération USB à l’avance en tant que sauvegarde ?

R : Oui. Vous pouvez créer un lecteur de récupération USB pendant que votre ordinateur fonctionne normalement. Conservez-le dans un endroit sûr. Mettez à jour le fichier de récupération lorsque vous mettez à jour votre BIOS.

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Q : Dois-je réinstaller Windows après la récupération du BIOS ?

R : Non. Windows et tous les logiciels restent inchangés. Une fois la restauration terminée, Windows démarre normalement. Vous devrez peut-être reconfigurer certains paramètres du BIOS, tels que l’ordre de démarrage.

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Q : Où le fichier de récupération du BIOS est-il stocké sur mon disque dur ?

R : Sur les systèmes UEFI, le fichier de récupération se trouve dans la partition système EFI (ESP) à l’adresse : \EFI\Dell\BIOS\

Cette partition est masquée dans l’Explorateur de fichiers Windows et a une taille d’environ 100 Mo à 500 Mo.

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Q : Quelle est la différence entre BR2 et BR3 ?

R : Récupération du BIOS 2 (BR2) :

• Restauration manuelle uniquement (à l’aide de Ctrl + Échap)
• Disponible sur les systèmes à partir de décembre 2015+

Récupération du BIOS 3 (BR3) :

• Restauration manuelle (à l’aide des touches Ctrl + Échap)
• Récupération automatique au démarrage en option (doit être activée)
• Disponible sur les systèmes à partir d’août 2016+

Pour la plupart des utilisateurs, la différence n’a pas d’importance. Les deux utilisent les mêmes procédures de récupération.

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Q : Qu’est-ce que l’option « Reset NVRAM » et dois-je la désactiver ?

R : La NVRAM (RAM non volatile) stocke les paramètres du BIOS. Pendant la récupération :

• Reset NVRAM Enabled (par défaut) : Tous les paramètres du BIOS restaurent les paramètres d’usine par défaut
• Reset NVRAM Disabled : Tente de conserver les paramètres actuels du BIOS

Recommandation :

• Première tentative de récupération : désactivez l’option Reset NVRAM to keep settings
• En cas d’échec de la récupération : activez la réinitialisation de la NVRAM (une réinitialisation complète peut résoudre les problèmes sous-jacents)

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Q : Pourquoi la récupération recherche-t-elle d’abord l’USB si la récupération du disque dur est recommandée ?

R : Il s’agit d’une conception conçue pour une flexibilité maximale :

• Lorsque USB est connecté : le système utilise une clé USB (pour les systèmes sans fichier de récupération de disque dur)
• Lorsque l’USB n’est pas connecté : le système utilise le disque dur (plus rapide, aucune préparation nécessaire)

L’ordre de recherche garantit que la récupération fonctionne dans tous les scénarios. Vous contrôlez la méthode à utiliser en connectant ou non un lecteur USB.

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Q : Puis-je utiliser le même lecteur de récupération USB sur plusieurs ordinateurs Dell ?

R : Non. Chaque clé USB de récupération est spécifique à un modèle d’ordinateur. Le fichier BIOS_IMG.rcv doit correspondre exactement au modèle de l’ordinateur que vous restaurez. Vous devez créer des lecteurs de récupération USB distincts pour les différents modèles.

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Q : Que se passe-t-il si BitLocker est activé ?

R : La récupération du BIOS peut déclencher le mode de récupération BitLocker. Après la récupération :

1. BitLocker vous demandera votre clé de récupération à 48 chiffres
2. Entrez la clé pour déverrouiller votre disque
3. Tout fonctionnera normalement après cela

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Q : Puis-je utiliser un clavier USB externe pour déclencher la récupération sur un ordinateur portable ?

R : Non. Les ordinateurs portables doivent utiliser le clavier intégré pour lancer la récupération du BIOS. Les claviers USB externes et les claviers Bluetooth ne permettent pas de déclencher la récupération sur les ordinateurs portables. Les ordinateurs de bureau et tout-en-un peuvent utiliser des claviers USB filaires externes.

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Q : Comment formater une clé USB de plus de 32 Go ?

R : Windows ne peut pas formater les disques de plus de 32 Go en FAT32 à l’aide de la boîte de dialogue de formatage standard. Utilisez PowerShell à la place :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer, puis sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
2. Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.
3. À l’invite, saisissez la commande suivante : format /FS:FAT32 X:

   Remplacez X par la lettre de votre lecteur USB. Pour trouver la lettre de lecteur, consultez l’Explorateur de fichiers.

   Exemple : format /FS:FAT32 D:

4. Appuyez sur Entrée.
5. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à nouveau sur Entrée .
6. Attendez la fin du formatage. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
7. Saisissez exit , puis appuyez sur Entrée.

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Q : Quelle est la différence entre « Recover BIOS » et « Load BIOS Defaults » ?

R : C’est la même chose. Différents ordinateurs Dell utilisent des mots différents pour désigner la même option de récupération. Sélectionnez celle que vous voyez.

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Q : Cela résoudra-t-il les problèmes matériels ?

R : Non. La récupération du BIOS ne répare que les firmwares du BIOS corrompus. Cela ne résoudra pas :

• Défaillance de la RAM, du disque dur ou d’autres matériels
• Dommages à la carte mère
• Écrans ou claviers cassés

Si la restauration s’effectue correctement, mais que les problèmes persistent, vous avez probablement une panne matérielle. Exécutez un diagnostic matériel.

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Q : La batterie de mon ordinateur portable est déchargée. Puis-je quand même récupérer ?

R : Oui, à condition que le câble d’alimentation soit branché. Cependant, il est plus sûr d’avoir au moins 25 % de charge de la batterie en cas d’interruption de courant.

Questions fréquentes

Voici quelques questions fréquentes concernant la récupération du BIOS.

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