Troubleshooting, wenn das WLAN nicht funktioniert und Verbindungsherstellung zu Ihrem WLAN

Bevor Sie beginnen

Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält erweiterte Schritte zum Troubleshooting bei Drahtlosnetzwerken für hartnäckige Wi-Fi-Verbindungsprobleme, die nach Abschluss der grundlegenden Fehlerbehebungsverfahren weiterhin nicht behoben wurden. Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie bereits alle Schritte im Wi-Fi funktioniert nicht? Anleitung zum Beheben von Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung eines Computers oder Laptops ohne Erfolg.

Voraussetzungen

Bevor Sie mit diesen erweiterten Troubleshooting-Schritten fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie Folgendes abgeschlossen haben:

• Flugzeugmodus ausgeschaltet
• Wi-Fi aktiviert
• Computer und Router wurden neu gestartet
• Wi-Fi-Treiber und BIOS aktualisiert
• Optimiertes Netzwerk mithilfe von SupportAssist
• Vergessen und wieder mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden
• Ausführen der SupportAssist-WLAN-Problembehandlung
• Ausführen der Windows-Netzwerkproblembehandlung
• Neu installierte WLAN-Treiber
• TCP/IP- und DNS-Einstellungen zurücksetzen
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn einer dieser Schritte nicht abgeschlossen wurde, kehren Sie zurück zu WLAN funktioniert nicht? Anleitung zur Lösung von Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung eines Computers oder Laptops , bevor Sie fortfahren.

Inhaltsverzeichnis

1. Überprüfen der Hardwarefunktionalität des Wi-Fi-Adapters
2. Konfiguration des Wireless-Adapters optimieren
3. Probleme mit dem Flugmodus beheben
4. Analyse von Wireless-Umgebungen und -Interferenzen
5. Testen alternativer DNS-Server
6. IPv6-Protokoll deaktivieren (Diagnosetest)
7. Konfigurieren der Quality of Service (QoS)
8. Durchführen eines Clean Boot Troubleshooting
9. Autokonfigurationsservice für WLAN zurücksetzen
10. Dateifreigabe und Netzwerkspeicherort
11. Erweiterte Diagnose generieren

1. Überprüfen Sie die Hardwarefunktionalität des Wi-Fi-Adapters.

Problem behoben: Hardware-Level-Wireless-Adapterfehler oder deaktivierte Adapter in BIOS/UEFI

Schritte:

1. Starten Sie Ihren Computer neu und rufen Sie das BIOS/UEFI-Setup auf, indem Sie F2 drücken, während der Dell Logo-Bildschirm angezeigt wird
2. Navigieren Sie zu Verbindungseinstellungen .
3. Suchen Sie die Option WLAN und überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen aktiviert ist.
4. Falls verfügbar, überprüfen Sie, ob Wake-on-WLAN ordnungsgemäß konfiguriert ist.
5. Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie BIOS/UEFI
6. Führen Sie Dell Hardware Diagnostics aus:
   • Starten Sie den Computer neu und drücken Sie F12 , während das Dell Logo angezeigt wird.
   • Wählen Sie die Registerkarte Diagnose aus. Der Schnelltest wird ausgeführt und liefert Ergebnisse.

Erwartetes Ergebnis: Der Wireless-Adapter sollte im BIOS aktiviert sein und die Hardwarediagnose bestehen. Wenn Hardwaretests fehlschlagen, muss der Wireless-Adapter möglicherweise ausgetauscht werden.

2. Optimieren Sie die Konfiguration des Wireless-Adapters.

Ihr Wireless-Adapter verfügt über erweiterte Einstellungen, die die Verbindungsstabilität erheblich verbessern können.

Suchen Sie Ihren WLAN-Adaptertyp.

1. Geben Sie im SuchfeldWLAN-Einstellungen ändern ein
2. Wählen Sie WLAN-Einstellungen ändern (Systemeinstellungen) aus.
3. Hardwareeigenschaften auswählen
4. Notieren Sie sich den aufgeführten Hersteller und die Beschreibung, Sie benötigen diese Informationen

Problem behoben: Aggressives Energiemanagement, das zu Trennungen des Adapters oder schlechter Leistung führt

Schritte:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Erweitern Netzwerkadapter
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Wireless-Adapter und wählen Sie Eigenschaften aus.
4. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement (falls verfügbar, andernfalls fahren Sie mit Schritt 7 fort).
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
6. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
7. Navigieren Sie zur Registerkarte "Erweitert "
8. Überprüfen Sie diese Einstellungen und passen Sie sie an, falls verfügbar:
   • Ausgangsleistung: Auf Maximum oder 100 % einstellen
   • Energiesparmodus: Auf "Deaktiviert" oder "Maximale Leistung" einstellen
   • Wake-on-Magic-Paket: Auf Deaktiviert setzen (es sei denn, dies ist für die Netzwerkaktivierungsfunktion erforderlich)
   • Wake-on-Musterabgleich: Auf Deaktiviert setzen (sofern nicht erforderlich)

Lassen Sie uns nun die Einstellungen Ihres Wireless-Adapters basierend auf Ihrem Adapterhersteller optimieren.

Befolgen Sie den nachfolgenden Abschnitt, der Ihrem Hersteller entspricht.

Intel Wi-Fi-Adapter

Intel Adapter sind in Dell Computern weit verbreitet und bieten mehrere Leistungseinstellungen, die Sie anpassen können.

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die verfügbaren Einstellungen, wie in Tabelle 1 aufgeführt, und passen Sie sie nach Bedarf an. Nicht alle Eigenschaften sind für jedes Adaptermodell vorhanden. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um eine optimale Performance zu erzielen.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Art der Anwendung
802.11n-Kanalbreite für 2,4 GHz	Auto (Automatisch)	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11n-Kanalbreite für 5,2 GHz	Auto (Automatisch)	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11n/ac/ax-Modus	Enabled	Ermöglicht höhere Wireless-Geschwindigkeiten.
Fat-Kanal Intolerant	Deaktiviert	Ermöglicht breitere Kanäle für eine bessere Geschwindigkeit.
Roamingaggressivität	1. Niedrigster Wert (Zuhause) oder 3. Mittel (Büro).	Steuert, wie schnell Sie Zugriffspunkte wechseln.
Durchsatzverstärkung	Aktiviert (falls verfügbar)	Verbessert den Netzwerkdurchsatz.
Bevorzugtes Band	3. 5-GHz-Band bevorzugen (falls 5 GHz verfügbar ist)	Priorisiert schnellere 5-GHz-Verbindungen.
MIMO-Energiesparmodus	Kein Schaltschrank	Maximiert die Leistung.
Übertragungsleistung	5. Höchsten	Maximiert die Signalstärke.
Wireless-Modus	Wählen Sie die höchste verfügbare Option aus.	Verwendet den neuesten Wi-Fi-Standard, den Ihr Router unterstützt.

Tabelle 1:

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie Ihren Computer neu.

Wi-Fi-Adapter von Broadcom oder Dell

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 2 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren Einstellungen an. Nicht alle Eigenschaften werden auf jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Art der Anwendung
AP-Kompatibilitätsmodus	Breitere Kompatibilität	Gleicht die Leistung mit der Unterstützung älterer/nicht standardmäßiger Geräte aus.
Minimaler Stromverbrauch	Deaktiviert	Stellt sicher, dass der Adapter während der Verwendung ohne unerwartete stromsparende Trennungen aktiv bleibt.

Tabelle 2:

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Qualcomm (Atheros) WLAN-Adapter

Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Erweitert " die unten aufgeführte Einstellung und passen Sie sie nach Bedarf an.

1. Suchen Sie nach der Roamingrichtlinie und legen Sie sie auf "Sehr niedrig" fest.
2. Wählen Sie OK aus.
3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Killer Wireless-Adapter

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 3 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren Einstellungen an. Nicht alle Eigenschaften werden auf jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Art der Anwendung
Kanalbreite für 2,4 GHz	Auto (Automatisch)	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
Kanalbreite für 5,2 GHz	Auto (Automatisch)	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11a/b/g Wireless-Modus	Wählen Sie die Option mit den meisten aufgelisteten Protokollen aus.	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
802.11n/ac/ax Wireless-Modus	Auf das höchste verfügbare Protokoll eingestellt (ac ist besser als n, ax ist besser als n und ac)	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Fat-Kanal Intolerant	Deaktiviert	Ermöglicht breitere Kanäle für eine bessere Geschwindigkeit.
Roamingaggressivität	1. Niedrigster Wert (Zuhause) oder 3. Mittel (Büro).	Steuert, wie schnell Sie Zugriffspunkte wechseln.
Durchsatzverstärkung	Aktiviert (falls verfügbar)	Verbessert den Netzwerkdurchsatz.
Bevorzugtes Band	Legen Sie den Wert auf Keine Präferenz fest.	Ermöglicht es Ihrem Wireless-Adapter zu bestimmen, welches Band die beste Verbindung hat.
MIMO-Energiesparmodus	Kein Schaltschrank	Maximiert die Leistung.
Übertragungsleistung	5. Höchsten	Maximiert die Signalstärke.

Tabelle 3

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Realtek Wi-Fi-Adapter

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 4 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren an. Nicht alle Eigenschaften werden auf jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Art der Anwendung
Wireless-Modus	Auf "Auto" einstellen	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Bandbreite	Stellen Sie Auto oder 20/40 MHz für 2,4 GHz, Auto oder80 MHz/160 MHz für 5 GHz ein	Die breiteren Bänder bieten potenzielle Bandbreite für maximalen Durchsatz.
WMM	Enabled	QoS-Funktion (Quality of Service) im Wi-Fi, die Daten für Anwendungen wie Sprach- (VoIP) und Videostreaming priorisiert.
AP-Kompatibilitätsmodus	Breitere Kompatibilität	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Minimaler Stromverbrauch	Deaktiviert	Stellt sicher, dass der Adapter während der Verwendung ohne unerwartete stromsparende Trennungen aktiv bleibt.

Tabelle 4

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Erwartetes Ergebnis: Optimierte Wireless-Adaptereinstellungen verbessern die Verbindungsstabilität und -leistung und stellen gleichzeitig sicher, dass der Adapter während der Verwendung aktiv bleibt, ohne dass die Verbindung unerwartet getrennt wird.

3. Probleme mit dem Flugmodus beheben.

Wenn sich der Flugmodus auch nach dem Ausprobieren der grundlegenden Schritte nicht ausschaltet, können diese fortgeschrittenen Lösungen helfen.

Methode 1: Setzen Sie das Flugmodusgerät im Geräte-Manager zurück.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Wenn das Fenster "Nutzerkontensteuerung" angezeigt wird, wählen Sie "Ja" aus
3. Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter (sein Name enthält das Wort "Wireless") und wählen Sie Deaktivieren aus
5. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Aktivieren aus
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften aus
7. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement (falls verfügbar, andernfalls fahren Sie mit Schritt 10 fort).
8. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen
9. Wählen Sie OK aus.
10. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Flugmodus ausgeschaltet wird

Methode 2: Führen Sie die Netzwerkadapter-Problembehandlung aus.

Wenn sich der Flugzeugmodus immer noch nicht ausschalten lässt, verfügt Windows über eine spezielle Problembehandlung, die helfen kann.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerkprobleme diagnostizieren aus.
2. Der Status des Wireless-Adapters wird angegeben und Sie erhalten mehrere Optionen.
   • WLAN einschalten Der Wireless-Adapter ist eingeschaltet (wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit der nächsten Option fort).
   • Ausschalten des Flugzeugmodus Dadurch werden die Einstellungen für den Flugmodus geöffnet. Schieben Sie den Schieberegler neben dem Flugmodus in die ausgeschaltete Position.
     HINWEIS: Durch das Ausschalten des Flugzeugmodus wird Wi-Fi nicht automatisch aktiviert. Möglicherweise müssen Sie WLAN separat einschalten.
3. Starten Sie den Computer neu.

Methode 3: Setzen Sie den Netzwerkadapter zurück.

Wenn sich der Flugmodus weiterhin nicht ausschalten lässt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie Settings>Network & internet>Advanced network settings>Network reset Reset>now aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Methode 4: Aktualisieren von BIOS und Wireless-Treibern

Eine veraltete Systemfirmware kann dazu führen, dass der Flugmodus nicht ordnungsgemäß funktioniert.

1. Aktualisieren Sie Ihr BIOS gemäß den Anweisungen in unserem Leitfaden zu BIOS-Updates
2. Laden Sie die neuesten Wireless-Treiber von unserer Seite Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie.

Sie können nicht online gehen, um Updates herunterzuladen?

• Verbinden Sie Ihren Computer über ein Netzwerkkabel mit dem Router oder
• Laden Sie die Dateien auf ein anderes Gerät herunter und übertragen Sie sie mithilfe eines USB-Flashlaufwerks

Alternative: Installieren Sie den Wireless-Treiber ohne Internet neu.

Wenn keine der oben genannten Schritte funktioniert und Sie nicht online gehen können, um einen neuen Treiber herunterzuladen, können Sie Windows zwingen, den vorhandenen Treiber neu zu installieren.

 

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Wenn das Fenster "Nutzerkontensteuerung" angezeigt wird, wählen Sie "Ja" aus
3. Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Deinstallieren aus.
   • WARNUNG: Aktivieren Sie NICHT das Kontrollkästchen Treiber für das Gerät entfernen.
5. Wählen Sie OK aus.
6. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu
7. Windows installiert den Treiber während des Startvorgangs automatisch neu

4. Analysieren Sie die Wireless-Umgebung und -Interferenzen.

Problem behoben: Hochfrequente Umgebungsinterferenzen, die sich auf die Wireless-Leistung auswirken

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wi-Fi zu Hause: Auf der Seite "Boost Speed" und "Signalbibliothek" finden Sie Anleitungen zur Verbesserung der Leistung und zur Behebung von Geschwindigkeits- oder Interferenzproblemen.

Erwartetes Ergebnis: Weniger Interferenzen und verbesserte Verbindungsqualität durch den Betrieb mit dem optimalen Wireless-Kanal.

5. Testen alternativer DNS-Server

Problem behoben: Fehler bei der DNS-Auflösung führen zu Symptomen wie "verbunden, aber kein Internet"

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerk- und Interneteinstellungen aus.
2. Wählen Sie die Registerkarte Wi-Fi aus (wo sich der Wi-Fi-Ein/Aus-Schieberegler befindet).
3. Wählen Sie die Registerkarte Hardwareeigenschaften aus.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte DNS-Serverzuweisung die Option Bearbeiten aus.
5. Wählen Sie im Drop-down-Menü Manuell aus.
6. Wählen Sie den Schieberegler neben IPv4 aus, um ihn in Ein zu ändern.
7. Wählen Sie unter Bevorzugtes DNS und Alternatives DNS eine der folgenden Optionen aus und geben Sie sie in die entsprechenden Felder ein.

Option 1 – Google DNS:

• Bevorzugtes DNS: 8.8.8.8
• Alternativer DNS: 8.8.4.4

Option 2 – Cloudflare-DNS:

• Bevorzugtes DNS: 1.1.1.1
• Alternativer DNS: 1.0.0.1

Option 3 – Quad9-DNS:

• Bevorzugtes DNS: 9.9.9.9
• Alternativer DNS: 149.112.112.112

8. Klicken Sie auf Save.
9. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
10. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
11. Geben Sie in der Eingabeaufforderung ipconfig /flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
12. Geben Sie in der Eingabeaufforderung ipconfig /registerdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
13. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.
14. Testen Sie die Internetverbindung, indem Sie einen Webbrowser öffnen.

Erwartetes Ergebnis: Wenn DNS das Problem war, sollte das Surfen im Internet jetzt ordnungsgemäß funktionieren.

6. IPv6-Protokoll deaktivieren (Diagnosetest)

Problem behoben: IPv6-Konfigurationskonflikte verursachen Verbindungsprobleme.

Um dies als Diagnosetest zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerk- und Interneteinstellungen aus.
2. Wählen Sie die Registerkarte Wi-Fi aus (wo sich der Wi-Fi-Ein/Aus-Schieberegler befindet).
3. Wählen Sie die Registerkarte Hardwareeigenschaften aus.
4. Wählen Sie Edit auf der Registerkarte More adapter options (unten auf der Seite aufgeführt) aus.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Internetprotokollversion 6 (TCP/IPv6).
6. Klicken Sie auf OK.
7. Testen Sie Ihre WLAN-Verbindung 24 bis 48 Stunden lang

 

Erwartetes Ergebnis: Wenn sich die Konnektivität verbessert, untersuchen Sie die IPv6-Routerkonfiguration oder wenden Sie sich bezüglich der IPv6-Unterstützung an Ihren ISP.

7. Konfigurieren der Quality of Service (QoS)

Problem behoben: Probleme mit Netzwerküberlastung oder Bandbreitenpriorisierung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator

Deaktivieren Sie das automatische Windows-Tuning (temporärer Test):

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Überprüfen Sie die Änderung:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp show global ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der "Receive Window Auto-Tuning Level" sollte jetzt als "disabled" angezeigt werden.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden, und testen Sie die Konnektivität mehrere Stunden lang.

Aktivieren Sie das automatische Tuning erneut, wenn keine Verbesserung vorliegt:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Erwartetes Ergebnis: Verbesserte Bandbreitenzuweisung und geringere Auswirkungen auf die Netzwerküberlastung.

8. Führen Sie ein Clean Boot Troubleshooting durch.

Problem behoben: Software oder Services von Drittanbietern, die die Wireless-Funktionalität beeinträchtigen

Anweisungen dazu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Durchführen eines sauberen Neustarts unter Windows 10 und 11 .

Wenn Wi-Fi bei Clean Boot funktioniert:

1. Verwenden Sie die Systemkonfiguration , um Services/Startelemente gruppenweise erneut zu aktivieren.
2. Neustart nach Aktivierung jeder Gruppe
3. Ermitteln, welcher Dienst oder welche Anwendung den Konflikt verursacht
4. Deinstallieren oder Aktualisieren der problematischen Software

Häufig auftretende widersprüchliche Software:

• VPN-Clients (insbesondere ältere Versionen)
• Tools zur Netzwerküberwachung
• Antiviren-/Firewallsoftware von Drittanbietern
• Dienstprogramme zur Systemoptimierung
• Netzwerksoftware für virtuelle Maschinen

Erwartetes Ergebnis: Durch die Identifizierung und Entfernung von in Konflikt stehender Software wird die Wireless-Funktionalität wiederhergestellt.

9. Autokonfigurationsservice für WLAN zurücksetzen

Problem behoben: Beschädigung des Windows-Wireless-Dienstes oder Konfigurationsprobleme

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Halten Sie die Windows -Taste gedrückt und drücken Sie dann r
2. Geben Sie im Feld Ausführen services.msc ein und drücken Sie die EINGABETASTE
3. WLAN-Autokonfigurationsservice aufsuchen
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Stop aus.
5. Warten Sie 30 Sekunden.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WLAN AutoConfig und wählen Sie Start aus.
7. Wireless-Konnektivität testen

Wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator

Setzen Sie die Serviceabhängigkeiten der automatischen WLAN-Konfiguration zurück:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Starten Sie den Service neu:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung net stop WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung net start WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Überprüfen Sie, ob der Service ausgeführt wird:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung sc query WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass STATEals RUNNINGlautet.

Erwartetes Ergebnis: Der Dienstneustart behebt die Beschädigung des Wireless-Dienstes.

10. Dateifreigabe und Netzwerkspeicherort

Konfigurieren Sie die Netzwerkadresseneinstellungen.

Windows verwendet Netzwerkspeicherorteinstellungen, um Sicherheits- und Dateifreigabefunktionen zu steuern. Durch das Festlegen des richtigen Speicherorts wird sichergestellt, dass Ihr Computer mit anderen Geräten in Ihrem Netzwerk kommunizieren kann.

Wann sollten öffentliche und private Netzwerke verwendet werden?

• Öffentlich: Verwenden Sie dies in Cafés, Bibliotheken, Flughäfen oder Hotels. Es bietet maximale Sicherheit, indem es die Dateifreigabe und die Geräteerkennung blockiert.
• Privat: Verwenden Sie dies zu Hause oder in Ihrem Büro. Es ermöglicht Ihrem Computer, andere Geräte und Drucker im Netzwerk zu sehen.

Zum Bestätigen oder Ändern Ihrer Netzwerkadresse.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind
2. Wählen Sie das Netzwerksymbol in der Taskleiste (untere rechte Ecke) aus.
3. Wählen Sie den Pfeil über Ihrem Netzwerknamen aus.
4. Wählen Sie das Informationssymbol in der oberen rechten Ecke aus.
5. Wählen Sie je nach Standort entweder öffentlich oder privat aus.
6. Schließen Sie das Fenster.

Dateifreigabe (Windows 10/11)

 

Alternative Freigabemethoden:

1. Netzwerkfreigabe:
   • Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Microsoft: Änderungen an der Dateifreigabe für weitere Informationen.
2. OneDrive-Cloud-Storage:
   • Kostenlos mit Microsoft-Konto
   • Zugriff von jedem Gerät aus
   • Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Dateien mit OneDrive in Windows synchronisieren .

11. Erweiterte Diagnoseoptionen

Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle auf WLAN-Fehler.

1. Halten Sie die Windows -Taste gedrückt und drücken Sie dann r
2. Geben Sie im Feld Ausführen eventvwr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
3. Navigieren Sie zu Windows-Protokolle > System.
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Filter Current Log
5. Aktivieren Sie unter Ereignisquellendie Option WLAN-AutoConfig
6. Überprüfen von Fehler- und Warnungsereignissen auf Hinweise auf Wireless-Fehler
7. Häufige Fehlercodes:
   • Ereignis-ID 4001: WLAN-Dienst kann nicht gestartet werden
   • Ereignis-ID 8003: Wireless-Treiber konnte nicht initialisiert werden
   • Ereignis-ID 11000: Wireless-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß

Drahtlosnetzwerkbericht erstellen.

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh wlan show wlanreport ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Der Bericht wird gespeichert unter:
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
5. HTML-Datei in einem Webbrowser öffnen
6. Weitere Informationen zum Lesen des Berichts finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Analysieren des Drahtlosnetzwerkberichts .

Führen Sie Dell Online Diagnostics aus.

1. Rufen Sie die Seite Dell Network Adapter Diagnostics auf
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
   Sie haben SupportAssist nicht? Laden Sie es von unserer SupportAssist-Seite herunter.

Führen Sie die Dell ePSA-Diagnose aus.

Anweisungen zum Ausführen der ePSA-Diagnose finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen der Dell Preboot-Diagnose und Hardwaretests auf Ihrem Dell Computer .

 

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