Anleitung zum Installieren oder Update des Thunderbolt Controller-Treibers und der -Firmware auf Dell Computern über Dell Command | Update

Verwenden von Dell Command | Update zur Installation der Thunderbolt Controller-Firmware und -Treiber

• Der Thunderbolt-Treiber wird nur angezeigt, wenn ein Thunderbolt-fähiges Gerät an den Computer angeschlossen wird.
• Die Thunderbolt-Firmware ist für den Computer nicht über Dell Command | Aktualisieren Sie. Auch wenn der Computer über einen Thunderbolt-Controller verfügt.
  • Das Thunderbolt-Firmwareupdatetool muss mindestens einmal ausgeführt werden, um die Registrierungseinträge zu erstellen, die für Dell Command | Dienstprogramm für den Zugriff auf die Informationen.
• Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Computer mit Thunderbolt-Controller erworben wurde.
• Sie haben bestätigt, dass die Dell Command | Das Update-Dienstprogramm installiert oder aktualisiert den Thunderbolt-Controller-Treiber und die Firmware nicht. Sie werden die folgenden Schritte durchlaufen:

Betroffene Produkte:

• Dell Command | Update Catalog
• Dell Thunderbolt Dock

Manuelle Installation des Treibers:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
2. Rufen Sie die Seite Dell Support auf.
3. Unter Für welches Produkt benötigen Sie Hilfe?, geben Sie das Service-Tag von Ihrem unterstützten Dell Gerät ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen
4. Klicken Sie auf der Produkt-Supportseite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
5. Klicken Sie auf Zugriff auf die vollständige Liste der Treiber und Downloads für [Modell].
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendung im Dropdown-Menü „Kategorie“.
7. Suchen Sie Dell Command | Configure in der Liste und wählen Sie Herunterladen auf der rechten Seite aus.
8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer (in Google Chrome wird die Datei im unteren Bereich des Chrome-Fensters angezeigt) und führen Sie die ausführbare Datei aus.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und zu aktualisieren .

Dell Command | Das Update Utility kann die Firmware erst aktualisieren, nachdem Sie die erste Version der Firmware manuell von der Dell Support-Website installiert haben:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
2. Rufen Sie die Seite Dell Support auf.
3. Unter Für welches Produkt benötigen Sie Hilfe?, geben Sie das Service-Tag von Ihrem unterstützten Dell Gerät ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen
4. Klicken Sie auf der Produkt-Supportseite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
5. Klicken Sie auf Zugriff auf die vollständige Liste der Treiber und Downloads für [Modell].
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemmanagement im Drop-down-Menü Kategorie.
7. Suchen Sie Dell Update (oder Alienware Update) in der Liste und wählen Sie Herunterladen auf der rechten Seite aus.
8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer und führen Sie die ausführbare Datei aus. (Beispiel: In Google Chrome wird die Datei am unteren Rand des Chrome-Fensters angezeigt.)
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und zu aktualisieren.

Dell Command | Das Dienstprogramm kann jetzt nach neueren Versionen suchen, sobald diese herauskommen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln:

• Die USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen werden vom Computer nicht erkannt
• Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Thunderbolt-Anschluss an einem Dell Computer