eSRS/SAE/SCG - PowerStore apparaat wordt niet weergegeven in het raster van door Service Link/Connectivity Hub/gateway beheerde apparaten

Zusammenfassung: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een situatie kunt oplossen waarin PowerStore is geconfigureerd zonder externe toegang (SRS_Gateway_Tier2) en deze niet wordt weergegeven in de tabel/raster van het beheerde apparaat van de eSRS/SAE/SCG-gateway. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Wanneer PowerStore is geconfigureerd zonder externe toegang (SRS_Gateway_Tier2), wordt deze niet weergegeven in de tabel/raster van het beheerde apparaat van eSRS/SAE/SCG Gateway.

NOTITIE: Nieuwere versies van Secure Connect Gateway (5.12+) geven een PowerStore systeem dat is geconfigureerd zonder externe toegang in de weergave beheerde apparaten weer als 'Geslaagd met waarschuwing'.

Als u naar de details van de invoer kijkt, wordt "Externe toegang niet ingeschakeld" weergegeven:

Bericht Externe toegang niet ingeschakeld

Ursache

Dit werkt zoals bedoeld.

Lösung

  1. Controleer of het selectievakje Remote Support is ingeschakeld in PowerStore Manager. 
  2. Als Remote Access is ingeschakeld en het apparaat niet verschijnt, probeert u het gatewayapparaat opnieuw op te starten.
  3. Als het opnieuw opstarten van de gateway niet wordt opgelost, schakelt u supportassist uit op de PWST en probeert u opnieuw in te schakelen met het selectievakje Remote Support ingeschakeld.

Als het niet mogelijk is om externe toegang tot PowerStore-apparaten toe te staan, ook al moet deze voor de externe gateway-apparaten worden ingeschakeld, is het mogelijk om de Policy Manager te configureren om het toegangsbeleid te beheren.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.