eSRS/SAE/SCG - PowerStore 디바이스가 서비스 링크/연결 허브/게이트웨이 매니지드 디바이스 그리드에 표시되지 않음

Zusammenfassung: 이 문서에서는 PowerStore가 SRS_Gateway_Tier2(Remote Access) 없이 구성되어 있고 eSRS/SAE/SCG 게이트웨이 관리 디바이스 테이블/그리드에 표시되지 않는 상황을 해결하는 방법을 설명합니다.

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Symptome

PowerStore가 SRS_Gateway_Tier2(Remote Access) 없이 구성된 경우 eSRS/SAE/SCG 게이트웨이 관리 디바이스 테이블/그리드에 표시되지 않습니다.

메모: 최신 버전의 보안 연결 게이트웨이(5.12+)는 관리되는 디바이스 보기 내에서 원격 액세스 없이 구성된 PowerStore 시스템을 "경고와 함께 성공"으로 표시합니다.

항목의 세부 정보를 보면 "Remote access not enabled"가 표시됩니다.

원격 액세스가 활성화되지 않음 메시지

Ursache

이는 정상적인 작동입니다.

Lösung

  1. PowerStore Manager에서 Remote Support 확인란이 활성화되어 있는지 확인합니다. 
  2. 원격 액세스가 활성화되어 있고 디바이스가 표시되지 않는 경우 게이트웨이 어플라이언스를 재시작해 보십시오.
  3. 게이트웨이 재시작이 해결되지 않으면 PWST에서 SupportAssist를 비활성화한 다음 원격 지원 확인란을 선택하여 활성화를 다시 시도합니다.

외부 게이트웨이 어플라이언스에 원격 액세스를 활성화해야 해도 PowerStore 디바이스에 대한 원격 액세스를 허용할 수 없는 경우 액세스 정책을 제어하도록 정책 관리자를 구성할 수 있습니다.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
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