eSRS/SAE/SCG — устройство PowerStore не отображается в сети устройств Service Link/Connectivity Hub/шлюза

Zusammenfassung: В этой статье объясняется, как устранить ситуацию, когда PowerStore настроен без удаленного доступа (SRS_Gateway_Tier2) и не отображается в таблице/сетке управляемых устройств шлюза eSRS/SAE/SCG. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Если PowerStore настроен без удаленного доступа (SRS_Gateway_Tier2), он не будет отображаться в таблице/сетке управляемых устройств шлюза eSRS/SAE/SCG.

ЗАМЕТКА: В более новых версиях Secure Connect Gateway (5.12+) система PowerStore, настроенная без удаленного доступа, отображается в представлении управляемых устройств как «Успешно с предупреждением».

При просмотре сведений о записи отображается «Удаленный доступ не включен»:

Сообщение «Удаленный доступ не включен»

Ursache

Система работает надлежащим образом.

Lösung

  1. Убедитесь, что в PowerStore Manager установлен флажок Удаленная поддержка. 
  2. Если удаленный доступ включен, но устройство не отображается, попробуйте перезапустить устройство шлюза.
  3. Если проблема перезапуска шлюза не устранена, отключите SupportAssist на PWST, а затем повторите попытку включения с установленным флажком для удаленной поддержки.

Если удаленный доступ к устройствам PowerStore невозможен, хотя он необходим для внешних устройств шлюза, можно настроить диспетчер политик для управления политикой доступа.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.