eSRS/SAE/SCG — falha na exibição do dispositivo PowerStore na grade de dispositivos gerenciados por link/hub de conectividade/gateway de serviço
Zusammenfassung: Este artigo explica como corrigir uma situação em que o PowerStore é configurado sem acesso remoto (SRS_Gateway_Tier2) e não é exibido na tabela/grade de dispositivos gerenciados do gateway eSRS/SAE/SCG. ...
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Symptome
Quando o PowerStore é configurado sem acesso remoto (SRS_Gateway_Tier2), ele não será exibido na tabela/grade de dispositivos gerenciados do gateway eSRS/SAE/SCG.
NOTA: As versões mais recentes do Secure Connect Gateway (5.12+) exibem um sistema PowerStore configurado sem acesso remoto na visualização de dispositivos gerenciados como "Sucesso com aviso".
A visualização dos detalhes da entrada mostra "Acesso remoto não ativado":
NOTA: As versões mais recentes do Secure Connect Gateway (5.12+) exibem um sistema PowerStore configurado sem acesso remoto na visualização de dispositivos gerenciados como "Sucesso com aviso".
A visualização dos detalhes da entrada mostra "Acesso remoto não ativado":
Ursache
Esse comportamento é esperado.
Lösung
- Confirme se a caixa de seleção Remote Support está ativada no PowerStore Manager.
- Se o Acesso remoto estiver ativado e o dispositivo não aparecer, tente reiniciar o equipamento de gateway.
- Se a reinicialização do gateway não resolver, desative o SupportAssist no PWST e tente habilitar novamente com a caixa de seleção Remote Support marcada.
Se não for possível permitir o acesso remoto a dispositivos PowerStore, mesmo que os equipamentos de gateway externos exijam que ele seja ativado, é possível configurar o Policy Manager para controlar a política de acesso.
Betroffene Produkte
Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.xArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version: 9
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