OpenManage Server Administrator: Troubleshooting für Webserver-Service

Das folgende Video bietet einen Überblick über die Fehlerbehebung beim OpenManage Server Administrator Webserver Service.

Link zum Video des Dell EMC YouTube-Kanals:
Fehlerbehebung für den OpenManage Server Administrator Webserver-Dienst
 

Troubleshooting für OMSA-Webservice

Ziele

• Identifizierung häufiger Probleme und Protokollspeicherorte
• Machen Sie sich mit dem Apache-Konfigurationsverzeichnis vertraut
• Ändern des Webserver-Ports

Troubleshooting-Checkliste

Dienst
Der DSM SA-Verbindungsdienst muss ausgeführt werden. Dies kann in der Windows Services-Konsole überprüft werden. 
 

Portanforderungen

Ab OMSA 8.X benötigt OMSA (Java) zusätzlich zu dem in server.xml definierten Webserverport sechs weitere kurzlebige Ports.
 

tasklist | findstr -i dsm_om_connsvc
dsm_om_connsvc64.exe          6560 Services                   0    125,752 K
 netstat -ano | findstr -i 6560
   TCP    0.0.0.0:1311           0.0.0.0:0              LISTENING       6560
   TCP    127.0.0.1:52940        127.0.0.1:52941        ESTABLISHED     6560
   TCP    127.0.0.1:52941        127.0.0.1:52940        ESTABLISHED     6560
   TCP    127.0.0.1:52943        127.0.0.1:52944        ESTABLISHED     6560
   TCP    127.0.0.1:52944        127.0.0.1:52943        ESTABLISHED     6560
   TCP    127.0.0.1:52945        127.0.0.1:52946        ESTABLISHED     6560
   TCP    127.0.0.1:52946        127.0.0.1:52945        ESTABLISHED     6560
   TCP    [::]:1311              [::]:0                 LISTENING       6560

 
Mögliche Ursachen dafür, dass ephimerale Ports nicht abhören
+ Kurzlebiger Link zur Porterschöpfung
+ Beschädigter Keystore.db-Link
+ Sicherheitssoftware
 

DNS-Name

Wenn der Hostname ein "_" enthält, ist der Webserver über den Hostnamen oder FQDN nicht erreichbar. "_" ist in DNS-Namen unzulässig, aber MSFT erlaubt es Ihnen trotzdem, einen Hostnamen festzulegen, der ungültige DNS-Zeichen enthält.
Der Webserver ist nicht über die IP oder über localhost erreichbar, wenn er lokal ist.
 

Apache-Verzeichnisse

Konfigurationsdateien.
Die Konfigurationsdateien befinden sich im folgenden Verzeichnis: "C:\Program Files\Dell\SysMgt\apache-tomcat\conf"
 
Die server.xml Datei kann verwendet werden, um den Webserver-Port zu ändern.
 

Protokolldateien

Die Protokolldateien befinden sich in folgendem Verzeichnis: "C:\Program Files\Dell\SysMgt\apache-tomcat\logs“
 

• Das Catalina-Protokoll ist das Hauptserviceprotokoll.
• Das Localhost-Zugriffsprotokoll kann nützlich sein, um zu sehen, welche Seiten und HTTP-Antwortcodes angefordert wurden

 
Das Catalina-Protokoll kann auch auf der Konsole ausgegeben werden, indem der Prozess mit –clrun verwendet.

• Beenden Sie den DSM SA-Verbindungsdienst
• Prozess starten

  dsm_sa_connsvc64.exe -clrun

 
Java-Protokolle können wie folgt aktiviert werden:

• Kopieren Sie C:\Program Files\Dell\SysMgt\oma\ini\oma.properties C:\Program Files\Dell\SysMgt\oma\ini\oma.properties.bak
• Bearbeiten C:\Program Files\Dell\SysMgt\oma\ini\oma.properties to add the following lines

preferences.system.customdelimiter=semicolon
preferences.system.skin=modern
preferences.system.scheme=
om.registration.order.hip=0
om.registration.order.oma=1
om.registration.order.storage=2
logging.level=9
logging.target=0
logging.logpath=oma.log

• Kopieren Sie C:\Program Files\Dell\SysMgt\oma\ini\oma.properties c:\windows\system32
• DSM SA-Verbindungsdienst neu starten

 
Das Protokoll befindet sich im Verzeichnis C:\windows\system32\oma.log