Felmeddelandet Secure Boot visas under återställningsprocessen

Zusammenfassung: En Ubuntu 20.04-enhet med Dell Client Agent Enabler (DCA Enabler) konfigurerad får ett felmeddelande om säker start som visas medan återställningen av operativsystemet pågår.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berörda produkter:

  • De flesta produkter som levereras med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration
Obs! Observeras mest på produkter som har en NVIDIA-drivrutin

Användaren utför återställningsalternativet på enheten och enheten startar återställningsprocessen. Nedanstående meddelande visas. Enheten slutar svara och kan inte gå framåt.

Felmeddelande om säker start
Bild 1: (Endast på engelska) Felmeddelande visas under Ubuntu-återställningsprocessen

Ursache

Det här problemet uppstår eftersom Dell Recovery Tool identifierar att enheten är en Dell Hybrid Client-dator under återställningen, och vid installation av operativsystemet Ubuntu Base hoppar det över vissa skript (relevant för konfiguration med säker start för säkerhetskopiering av befintliga signaturnycklar). Sedan försöker den återaktiveras säker start, vilket leder till att ovanstående dialogruta visas för NVIDIA-drivrutinskomponentenheter. Arbetsflödet ska vara att installera standard-Ubuntu för en DCA-aktivering.

Lösung

Om du vill lösa det här:

  1. När användaren är på ovanstående skärm stänger du av enheten och slår sedan på enheten igen.
  2. När du startar om avaktiverar du säker start manuellt från BIOS, sparar och avslutar.
Obs!
  • Den här processen varierar beroende på enhet.
  • Enheten startas om.
  1. När du har startat om bör återställningsprocessen fortsätta.

Betroffene Produkte

Dell Hybrid Client
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000195379
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Sept. 2024
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.