Data Domain: Minneskort eller DIMM misslyckades | Felaktig | Fel

• DDOS genererar minnesrelaterade aviseringar, inklusive:
  • DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
  • DIMM-00002: Multibit uncorrectable ECC error
  • DIMM-00003: Memory card failure
  • ENVIRONMENT-00009: Correctable ECC errors exceed threshold
  • ENVIRONMENT-00013: Uncorrectable ECC error detected
  • ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault detected
  • MEM-00001: DIMM failure detected; DDFS will not start
  • MEM-00002: Memory Size Below Configured Value
• iDRAC-rapporter för systemhändelselogg (SEL)
  • MEM0802: The memory health monitor feature has detected a degradation in the DIMM installed in DIMM [slot number]. Reboot system to initiate self-heal process.
• Omstarter av systemet utlöses av minnesfel som inte kan korrigeras
• DDFS startar inte eller kan inte aktiveras
• Systemet försätts i ett driftavstängt läge på grund av fel på minnesmaskinvaran
• Andra varningar kan maskera minnesproblem (till exempel CPU-datorkontrollfel)

• Data Domain DIMM-moduler använder ECC (Error Correcting Code) för att upptäcka och korrigera minnesfel.
• Korrigerbara fel ackumuleras och utlöser varningar när tröskelvärdena överskrids.
• Fel som inte kan korrigeras indikerar ett maskinvarufel och kan orsaka att systemet blir instabilt eller att datorn startas om.
• Fel på en DIMM eller minnesexpansionsenhet minskar det tillgängliga minnet och kan förhindra att DDFS startar.

DIMM-varning – beslutsguide för omstart

 Funktionen BIOS Post Package Repair (PPR) kan reparera berörda minnesceller under en omstart.

Beslutsvägledning för omstart:

Kritiska varningar:

• • Ta inte bort eller byt ut DIMM-modulen innan du startar om. PPR kräver att den ursprungliga DIMM-modulen finns på plats.
  • Systemet kan startas om automatiskt mer än en gång under självläkningen. Det är förväntat beteende.
  • Om självläkningen lyckas behöver DIMM-modulen inte bytas ut.
  • Om varningen kvarstår efter omstart eller eskalerar till MEM0001 kontaktar du Dells support.

Standardsteg för felsökning och lösning

1. Starta om Data Domain-systemet (PowerEdge-plattformar) för att initiera PPR.
2. Identifiera den felaktiga komponenten (DIMM, CPU eller moderkort) med hjälp av varningar och diagnostik.
3. Jämför det aktuella systemtillståndet med en tidigare ögonblicksbild av AutoSupport (före varningen).
4. Kör följande DD CLI-kommandon:

   alerts show current
   system show meminfo
   enclosure show memory
   log view debug/messages.engineering
   

5. Kör DDOS-hälsokontroll av hårdvara för att bekräfta hårdvarufelet.
6. Utför fysiska kontroller:
   • Sätt tillbaka DIMM-modulen på ett säkert sätt
   • Växla med en fungerande DIMM-modul för isoleringstestning
7. Byt ut den defekta komponenten baserat på diagnosresultat.
8. Om systemet inte startar:
   • Ta bort maskinvara som inte är nödvändig
   • Starta med minimal konfiguration (en DIMM-modul i kortplats 0)
9. Hämta ett supportpaket och öppna en tjänstebegäran om det behövs.
   • I följande video visar vi hur du samlar in ett supportpaket: Samla ihop ett supportpaket

 Checklista för verifiering efter byte av DIMM-modul/omstart:

När du har bytt ut en DIMM fysiskt eller startat om systemet ska du slutföra dessa kontroller innan du anser att problemet är löst:

1. 1. ✅ Kontrollera att den nya DIMM-modulen känns igen: # enclosure show memory - kontrollera att alla DIMM-platser visar korrekt status och kapacitet.
   2. ✅ Kontrollera om det finns minnesvarningar: # alerts show current- bekräfta att de ursprungliga DIMM/MEM-varningarna har kvitterats.
   3. ✅ Kontrollera att filsystemet startar: # filesys status - bekräfta att DDFS är aktiverat och aktivt.