Avamar Hyper-V-Backups schlagen mit folgendem Fehler fehl: Die Prüfpunkterstellung für die virtuelle Maschine ist fehlgeschlagen und wird vom Backup übersprungen

Avamar Hyper-V-Backups schlagen möglicherweise fehl oder werden mit Ausnahmen abgeschlossen und weisen den folgenden Fehler auf:

avhypervvss Fehler <43426>: Die Prüfpunkterstellung für die virtuelle Maschine "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" ist fehlgeschlagen und wird vom Backup übersprungen. Weitere Informationen finden Sie unter "winclustersvc.log".
avhypervvss Info <0000:> --------------------Protokoll [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] starten ----------

Der entsprechende Teil von winclustersvc.log (mit aktiviertem DEBUG), der sich im Ordner C:\Program Files\avs\var\ auf dem Eigentümer von "EMC Avamar Backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" befindet (kann über den Failover Cluster Manager ermittelt werden). Um DEBUG in winclustersvc zu aktivieren, aktivieren Sie "Weitere Informationen".

winclustersvc INFO<0000:>  VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000:>  Hinzufügen von Zielen zur vmgroup 'AvamarBackup_<####'> und Eigentümer '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-Abfrage: 'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####">'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-Abfrage: 'SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-Abfrage: 'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>:  System.Management.ManagementException: Zurückgegebene Sammlung leer
bei EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(Zeichenfolgen-ID, Zeichenfolge Klassenname, ManagementScope-Bereich)
winclustersvc FEHLER<0000>: Es konnte kein Msvm_ComputerSystem mit GUID "<VM_GUID_1>" gefunden werden, WMI-Abfrage hat ManagementException zurückgegeben! Fehlermeldung lautet: Sammlung
leer zurückgegeben winclustersvc INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: Zurückgegebene Sammlung leer
bei EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
bei EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope scope, String groupName, String vmName)
winclustersvc FEHLER<0000>: Ausnahme beim Hinzufügen von VM '<VM_GUID_1>", um 'AvamarBackup_<####'> mit dem Fehler "Returned collection empty" zu gruppieren.

Um das Problem zu reproduzieren, führen Sie in PowerShell (als Administrator) den folgenden Befehl aus (ohne spitze Klammern):Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

Die Abfrage für "VM_GUID_1" gibt NULL (leeres Ergebnis) zurück.



Zum Vergleich funktioniert die Abfrage für eine andere VM im Cluster - 'VM_GUID_2', die kein Prüfpunktproblem hat, einwandfrei:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__SERVER: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Bildunterschrift : Kommunikationsstatus der virtuellen Maschine
:
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem Dedicated :
Beschreibung : Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName : <VM_NAME>

Die WMI-Informationen für die VM in "root\HyperVCluster\v2" fehlen.

Korrektur/Problemumgehung:
Weisen Sie den Kunden an, die betreffende VM aus dem Cluster zu entfernen und sie dann wieder hinzuzufügen. 
Die WMI-Informationen für die VM in "root\HyperVCluster\v2" werden neu erstellt.

So aktivieren Sie das Debuggen in winclustersvc: Verwenden Sie Notepad,
um winclustersvc.cmd im Ordner C:\Program Files\avs\var\ auf dem Hyper-V-Node zu erstellen – dem Eigentümer von "EMC Avamar Backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" und fügen Sie ihm --debug hinzu. Starten Sie "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" auf dem Hyper-V-Node neu.  Führen Sie das Backup erneut aus, um das Problem zu reproduzieren.