Avamar: Hyper-V-Backups schlagen während der Prüfpunkterstellung mit Fehler 43426 fehl

Avamar Hyper-V-Backups schlagen fehl oder werden mit Ausnahmen abgeschlossen.

Alle virtuellen Maschinen, die auf einem bestimmten Hyper-V-Node gehostet werden, sind vom Backup ausgeschlossen.
 

• Der folgende Fehler wird in den Avamar-Backupprotokollen angezeigt:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_2><VM_GUID_2>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_X><VM_GUID_X>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

• Mehrere VMs aus demselben Hyper-V-Node zeigen ähnliche Meldungen innerhalb desselben Backupjobs an.

Weitere Protokolldetails finden Sie im winclustersvc.log Datei befindet sich unter:

C:\Program Files\avs\var\

• Dieses Protokoll wird von dem Node gesammelt, der gemäß Failover Cluster Manager Eigentümer des Avamar-Backupclusterclients ist.

Beispiel für Protokolleinträge:

winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' 
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG<0000>: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.

• Damit diese Meldungen angezeigt werden, muss die Debug-Protokollierung für die winclustersvc verwaltet Anweisungen dazu finden Sie im Abschnitt Weitere Informationen.

Die Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI)-API erzeugt Prüfpunkterstellungsfehler, wenn mehrere VMs desselben Hyper-V-Node in einem einzigen Backup-Dataset ausgewählt werden. Diese Einschränkung führt zu einer fehlgeschlagenen Prüfpunkterstellung und übersprungenen VMs während des Avamar Hyper-V-Backupprozesses auf Image-Ebene.

Stellen Sie sicher, dass die Hyper-V-Konfiguration korrekt ist:

• Installieren Sie alle aktuellen Microsoft-Updates auf dem betroffenen Hyper-V-Node.
• Stellen Sie sicher, dass keine der VMs Folgendes verwendet:
  • Festplattensätze
  • Freigegebene Festplatten
  • Gast-Cluster Shared Volumes (CSV)

Diese Konfigurationen werden bei Hyper-V-Backups auf Image-Ebene nicht unterstützt.

Problemumgehung
So verringern Sie die Wahrscheinlichkeit von Kontrollpunktfehlern:

• Verwenden Sie kleinere VM-Gruppen im Backup-Dataset.
• Wählen Sie pro Backupjob weniger VMs aus demselben Hyper-V-Node aus.
• Öffnen Sie einen Supportfall bei Microsoft, um WMI-API-Probleme auf dem Hyper-V-Node zu untersuchen und zu beheben.

Aktivieren Sie die Debug-Protokollierung für winclustersvcverwalten:

1. Erstellen Sie mit Editor eine Datei mit dem Namen winclustersvc.cmd im folgenden Verzeichnis auf dem Hyper-V-Node, der Eigentümer des Avamar-Clusterclients ist:

   C:\Program Files\avs\var\

2. Fügen Sie den folgenden Eintrag hinzu:

   --debug

3. Starten Sie den EMC Avamar Plug-in Service for Windows neu.
4. Führen Sie das Backup erneut aus, um das Problem zu reproduzieren und detaillierte Protokolle zu erfassen.