ПДМ: Помилка під час отримання завдань. Помилка з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено
Zusammenfassung: PDM виходить з ладу з помилкою: Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Сервер Avamar був оновлений з 19.4 до 19.7.
Помилка PDM з таким повідомленням;
Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
Помилка в deploymanager.log
Помилка в mcserver.log
Помилка PDM з таким повідомленням;
Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
Помилка в deploymanager.log
INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
INFO [ost-startStop-1][ til.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
Помилка в mcserver.log
[RMI TCP Connection(55)-x#1079] com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.submitJsonWithRetry
WARNING: Failed (https://localhost:8543/deploymanager/auth/logout)(attempt 3 of 3): Failed with HTTP error code : 404
additional information :
HTTP Status 404 342200223 Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;backg round-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}
HTTP Statu s 404 342200223 Not Found
Type Status Report
Message The requested resource [/deploymanager/auth/logout] is not available
Description The orig in server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
Apache Tomcat
[RMI TCP Connection(55)-x#1079] com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.logFailure WARNING: uri=https://localhost:8543/deploymanager/auth/logout, header=, body=null [RMI TCP Connection(55)-x#1079] sun.rmi.server.UnicastServerRef.logCallException FINE: RMI TCP Connection(55)-x: [x] exception: com.avamar.asn.service.ServiceException: Failed with HTTP error code : 404 additional information : HTTP Status 404 342200223 Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;backg round-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}HTTP Statu s 404 342200223 Not Found
Type Status Report
Message The requested resource [/deploymanager/auth/login] is not available
Description The origi n server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
Apache Tomcat
at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.getAllTasks(ProxyDeploymentManagerService.java:451) at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor109.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:183) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:150) at org.springframework.security.access.intercept.aopalliance.MethodSecurityInterceptor.invoke(MethodSecurityInterceptor.java:61) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:172) at org.springframework.aop.framework.JdkDynamicAopProxy.invoke(JdkDynamicAopProxy.java:202) at com.sun.proxy.$Proxy98.getAllTasks(Unknown Source) at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerServiceContext.getAllTasks(ProxyDeploymentManagerServiceContext.java:72)Ursache
Це проблема програмного забезпечення.
Lösung
1) Увійдіть в операційну систему Avamar Utility Node як кореневий користувач.
2) Зміна дозволу налаштувань.dtd
3) Перезапустіть службу tomcat
2) Зміна дозволу налаштувань.dtd
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
3) Перезапустіть службу tomcat
tomcatctl stop
tomcatctl start
Betroffene Produkte
AvamarArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000207337
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Mai 2026
Version: 3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.