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Artikelnummer: 000208146

Dell Premier 協作鍵盤 KB900 使用方式與故障診斷指南

Zusammenfassung: 下列文章提供關於 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 的資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 的功能以及使用方式。

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Weisungen

目錄：

  1. Dell Premier 協作鍵盤 KB900 包裝盒內容物？
  2. 無線鍵盤功能
  3. 設定您的無線鍵盤
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

KB900 鍵盤產品圖片

(圖 1 透過 Dell Premier 協作鍵盤 KB900，將您的生產力和協同合作提升到更上一層樓)

 

Dell Premier 協作鍵盤 KB900 包裝盒內容物？

 

KB900 盒中有什麼？

(圖 2 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 包裝盒內容物)

1 無線鍵盤 2 安全連結 USB Type-A 接收器
3 USB Type-C 至 Type-C 充電纜線 4 文件
 


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無線鍵盤功能

 

上視圖

KB900 由上往下視圖

(圖 3 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 上視圖)

右側視圖

KB900 右側視圖

（圖.4 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 右側視圖 （含底座）

產品功能

KB900 產品功能圖說

(圖 5 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 產品功能)

1 15 個可程式化按鍵 2 背光亮度控制
3 低的電池 LED 指示燈 4 藍牙 5.1 模式
5 RF 2.4 GHz 模式 (USB Type-A 接收器) 6 模式切換按鈕
7 可調整傾斜腳 8 麥克風靜音/取消靜音
9 聊天 10 共用畫面
11 視訊開啟/關閉    
 

電源按鈕和 USB Type-C 充電連接埠視圖

KB900 電源按鈕和 USB Type-C 充電

(圖 6 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 電源按鈕和充電連接埠)


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設定您的無線鍵盤

 

相容性

作業系統 (OS)：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1、10 和 11；Mac；Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04)；Chrome；以及 Android OS

  • 無線藍牙 5.1 連線：

    • Windows 8.1 和 10；Mac；Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04)；Chrome；以及 Android 作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10、11 或更新版本

使用 Dell Pair 應用程式：

  • Windows 10 (版本 19041 及更新版本)、11 或更新版本

  • 藍牙 5.0 版或更新版本

連接無線鍵盤 USB 接收器

Dell Premier 協作鍵盤 KB900 使用安全連結 USB Type-A 接收器轉接器連接至桌上型電腦或筆記型電腦。

KB900 安全連結 USB Type-A 接收器

(圖 7 2.4 GHz 連接 USB 安全連結 Type-A 轉接器)

注意：如果您的電腦不支援 USB Type-A 連接器，則可以單獨購買 USB Type-C 轉 Type-A 配接卡。
 

透過藍牙連接無線鍵盤

注意：請確定裝置與鍵盤之間的距離在 10 公尺內。
 

有幾種方式可使用藍牙連線。您可以使用 Dell Pair 公用程式。您可以在 Windows 中啟用快速配對。您可以按下鍵盤上的連線模式按鈕三秒，手動進行配對。連接藍牙時，您可以新增使用藍牙的第二個裝置，並使用連線模式按鈕在裝置之間切換。如果您將無線裝置插入第三個裝置，您可以使用連線模式按鈕在這三個裝置之間切換。

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pair 使用者指南
  • Dell Premier 協作鍵盤 KB900 快速入門指南
  • Dell Premier 協作鍵盤 KB900 使用者指南

這些指南位於我們的支援網站上：


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故障診斷

 

問題 可能的解決方案
無法使用無線鍵盤。
  1. 檢查電池電量。無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。
鍵盤按鈕無法運作。
  1. 檢查電池電量。這個無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查可能影響藍牙連線能力的干擾。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
無法使用藍牙配對按鈕將鍵盤與電腦配對。
  1. 檢查電池電量。這個無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。
  3. 按下藍牙配對按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
無法將無線鍵盤與電腦配對。
  1. 檢查電池電量。這個無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查您是否已在電腦上安裝最新的藍牙驅動程式。
  6. 檢查可能影響藍牙連線能力的干擾。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
  7. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
無線連線中斷。
  1. 檢查電池電量。這個無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查您是否已在電腦上安裝最新的藍牙驅動程式。
  6. 檢查可能影響藍牙或 RF 連線能力的干擾。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
    • 請確定連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器的筆記型電腦、桌上型電腦或相容行動裝置之間的距離在 1 公尺內。
    • 請確定連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器的 USB Type-A 連接埠不在連接其他裝置的任何 USB Type-A 連接埠附近。如有必要，請將 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器連接至轉接器轉接裝置，然後再次檢查無線連線。
第一次開啟藍牙裝置時，Dell Pair 通知不會開啟。
  1. Windows 10 (19041 版) 是支援 Dell Pair 的最舊版本。
  2. 需要藍牙 5.0 版或更新版本。
  3. 電腦支援藍牙。在 Windows 設定下開啟。
  4. 藍牙裝置支援 Dell Pair 偵測。
  5. 藍牙裝置放在靠近電腦偵測範圍的位置。抬起滑鼠，讓滑鼠靠近電腦。
  6. 檢查電腦和藍牙裝置兩者皆有足夠的電池電量可運作。
  7. 藍牙裝置具有最新的韌體。
  8. 電腦上的藍牙控制器來自 Intel。
  9. 將藍牙裝置重新啟動電源。
  10. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
Dell Pair 報告配對錯誤。 使用下列步驟透過 Dell Pair 重新連線：
  1. 下載並安裝最新的藍牙驅動程式在您的電腦上。
  2. 如果藍牙裝置靠近電腦且處於配對模式，則 Dell Pair 的 UI 可協助配對。
  3. 等待配對錯誤使用者介面 (UI) 自動解除。
  4. 將藍牙裝置移至遠離電腦的位置。
  5. 讓藍牙裝置回到電腦附近。
  6. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動
無法使用 Dell Pair 與快速配對進行配對。
  1. 按下連線模式按鈕可切換至第一或第二個藍牙配對模式。
  2. 按下連線模式按鈕三秒，直到選取的藍牙通道 LED 開始閃爍白色。
  3. 開啟開始 > 設定 > 藍牙和其他裝置 > 新增藍牙或其他裝置。
  4. 選取新增裝置 > 藍牙。
  5. 選取 Dell KB900，然後將其新增。
  6. 如果新增無線鍵盤未成功，請將電腦重新開機並重複步驟。
Dell 安全連結 USB Type-A 接收器無法運作。
  1. 拔下並重新連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器，或將其連接至另一個 USB Type-A 連接埠。
  2. 請確定已選取第三個連線模式。
  3. 如果 Dell Secure Link USB Type-A 接收器仍無法運作，請重新開機電腦，或檢查 KB900 - Dell Peripheral Manager 是否有錯誤。
看不到 Zoom 觸控圖示。
  1. 請確定您已將 Zoom 的最新桌上出版本 （5.9.3 或更新版本） 安裝至您的裝置。
  2. 從左向右或從右向左滑動 Zoom 觸控圖示，以確保您沒有意外將其停用。
  3. 確定 Dell Peripheral Manager 已安裝且正在執行
背光不會開啟。
  1. 確定鍵盤已開啟。
  2. 如果您環境中偵測到的環境亮度夠亮，背光就不會開啟，以節省電池使用時間。
 


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Weitere Informationen

Dell 鍵盤故障診斷入口網站頁面

瞭解如何將鍵盤搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

若要開啟 Dell Premier 協作鍵盤 KB900 使用者指南，請瀏覽至：Dell Premier 協作鍵盤 KB900 線上手冊頁面。您可以在「手冊和說明文件」一節中，按一下使用者指南右側的檢視 PDF。


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Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager

Letztes Veröffentlichungsdatum

04 Mai 2023

Version

5

Artikeltyp

How To

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