Data Domain: Warnmeldung auf HA-Stand-by-Node – EVT-STORAGE-00020: Der aktive Tier ist nicht verfügbar.

Zusammenfassung: Der Stand-by- oder passive Node eines HA-Paars meldet nicht, dass der aktive Tier nicht verfügbar ist: Der aktive Node meldet HA degraded.

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Symptome

Gilt für:
  • Alle Data Domain-Plattformen in der HA-Paarkonfiguration
  • Gefunden in DDOS-Version
Symptome:
Warnmeldung auf Stand-by- oder passivem Node: 
CRITICAL Storage Tier=Active EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
Aktiver Node zeigt den Status "degraded" an: Anzahl ha-Status detailliert 
HA System Status: degraded
Interconnect Status: ok
Primary Heartbeat Status: ok
External LAN Heartbeat Status: ok
Hardware compatibility check: ok
Software Version Check: ok

Ursache

Dieser Zustand tritt bei Laufwerksausfällen und -austauschvorgängen auf. Diese Bedingung ist darauf zurückzuführen, dass der aktive Node die RAID-Superblocks im selben Moment aktualisiert wie der Stand-by-Node, der die RAID-Superblocks für einen SCAN-Befehl liest. Dies kann manchmal dazu führen, dass der SCAN auf dem Stand-by-Node eine inkonsistente DG erkennt, wenn kein Problem vorliegt. Während der Aktualisierung des RAID-Superblocks wird die Sequenznummer erhöht. Die RAID-Superblocks werden auf jedes der Festplatten in einem DG geschrieben. Die RAID-Superblocks werden nach einigen Millisekunden freigegeben, wenn der Schreibvorgang abgeschlossen ist. Wenn zu diesem Zeitpunkt ein SCAN vom Stand-by-Node durchgeführt wird, erkennt der Code möglicherweise eine unvollständige DG, da nur wenige RAID-Superblocks für diese DG zum Zeitpunkt des Lesezugriffs vom Stand-by-Node aktualisiert wurden. 
Apr 27 14:00:26 DD9800-foo kernel: [2511105.137647] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 1
Apr 27 14:00:26 DD9800-foo kernel: [2511105.637354] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 2
Apr 27 14:00:27 DD9800-foo kernel: [2511106.141575] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 3
Dieser Fall wurde bearbeitet, indem der RAID-Code einen Fehlercode zurückgibt, und der Volume-Code würde den SCAN auf dem Stand-by-Node wiederholen. Die Wiederholungen durch den Volume-Code sind erfolgreich und der korrekte Status des Stand-by-Node wird gefunden. Das Problem besteht darin, dass der Fehlercode in Version 7.7.4 nicht von RAID zurückgegeben wird (ein guter Status wurde zurückgegeben) und das Volume keine weiteren Scans versucht. Der Tier scheint nicht verfügbar zu sein, nach dem Volume-Code die Warnmeldung auf dem Stand-by-Node sendet.

Lösung

Problemumgehung:
Führen Sie den DD-CLI-Befehl auf einem Stand-by- oder einem aktiven Node aus. 
# disk rescan
Dieser Befehl führt zur Behebung dieser Bedingung und zum Löschen der zugehörigen Warnmeldungen.
 
HINWEIS: Dies ist ein vorübergehender Workaround.

Die dauerhafte Lösung für dieses Problem wird in einer bevorstehenden Version von DDOS (DDOS 7.10.1.1 und 7.7.5.2) erwartet. 

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000213813
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 März 2026
Version:  7
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