NVP vProxy: Не вдається увійти за допомогою кореневих облікових даних, кореневий доступ втрачено

Zusammenfassung: Доступ до облікового запису root через пристрій vProxy втрачено.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

З веб-клієнта VMware vSphere, не вдається увійти до пристрою vProxy за допомогою облікового запису root. Доступ: повертаються помилки відхилених або недійсних облікових даних.
 
ПРИМІТКА: Root-доступ за замовчуванням заблоковано через SSH. Якщо параметри файлу конфігурації SSHD на vProxy не налаштовані на ввімкнення root через SSH, root-доступ повертає "Немає доступу" через SSH. Root-аккаунт доступний через консольне з'єднання vSphere веб-клієнта.

Ви не можете увійти за допомогою облікового запису адміністратора vProxy ні з клієнта SSH, ні з vSphere we. Повертаються помилки заборонених або недійсних облікових даних.

Ursache

Як обліковий запис root, так і користувачі адміністратора заблоковані, або облікові дані користувача втрачені чи невідомі.

Lösung

Якщо доступ втрачено як до кореневого облікового запису, так і до облікового запису адміністратора, vProxy потрібно повторно розгорнути.

Якщо обліковий запис root доступний:
Якщо root-обліковий запис доступний через консольне з'єднання веб-клієнта vSphere, підключіться до vProxy через SSH і увійдіть за допомогою облікових даних адміністратора. Перейдіть до облікового запису користувача root за допомогою команди нижче та вкажіть пароль користувача root.
sudo su -
Змінити (оновити) пароль root можна тільки в тому випадку, якщо у вас вже є доступ до облікового запису root.
sudo passwd root
Якщо пароль користувача адміністратора втрачено, але він знає пароль root, підключіться до vProxy з веб-клієнта vSphere і увійдіть від імені root. Пароль адміністратора можна змінити командою:
passwd admin
 
ПРИМІТКА: Якщо ви змінюєте пароль користувача адміністратора, потрібно оновити пароль vProxy в NetWorker. В іншому випадку він продовжує намагатися використовувати старий пароль і блокує обліковий запис.
 
 Знімок екрана: сторінка пароля vProxy
Малюнок 1: Знімок екрана: сторінка пароля vProxy

Якщо обліковий запис адміністратора заблоковано, увійдіть за допомогою облікового запису root з веб-клієнта vSphere і скиньте обліковий запис адміністратора з pam_tally2 для його скидання:
pam_tally2 --user admin --reset

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000215827
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Nov. 2025
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.