Dell SRM: Automatisieren der CMDB-Bestückung in ServiceNow

Zusammenfassung: Dieser Artikel bietet eine allgemeine Übersicht über die SRM-Integration in ServiceNow CMDB, die das Ziel hat, Einträge in ServiceNow CMDB-Tabellen mit SRM-CIs und Beziehungen über REST-API-Aufrufe aufzufüllen, zu aktualisieren oder zu löschen. Der Artikel enthält ein Demovideo. ...

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Zusammenfassung

Dieser Artikel bietet eine allgemeine Übersicht über die SRM-Integration in ServiceNow CMDB, die das Ziel hat, Einträge in ServiceNow CMDB-Tabellen mit SRM-CIs und Beziehungen über REST-API-Aufrufe aufzufüllen, zu aktualisieren oder zu löschen. Der Artikel enthält ein Demovideo.


Einführung

Mit der SRM - ServiceNow CMDB-Integration können wir:
 
  • Managen des Lebenszyklus von SRM-ermittelten Speicherinfrastruktur-CIs und deren Beziehungen in ServiceNow
  • Services zu erstellen, die aus Speicherinfrastruktur-CIs bestanden und in ServiceNow CMDB eingefügt wurden
  • Effiziente Durchführung von ServiceNow-Servicemanagementprozessen: Incident-, Problem- und Changemanagement


Architektur

Daten werden aus den SRM-Repositories extrahiert und an ServiceNow REST API-Endpunkte gesendet, um sie weiter in CMDB einzufügen, zu löschen oder zu aktualisieren.

SRM – ServiceNow-Architektur

Demovideo

Weitere Informationen zur SRM-Integration in ServiceNow CMDB finden Sie im Video.

Video: So automatisieren Sie die CMDB-Bestückung in ServiceNow mithilfe der REST API für SRM

Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000215993
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 06 Sept. 2023
Version:  2
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