Thunderbolt-Peripheriegeräte, die mit den Dell Dockingstationen WD19, WD19TB oder WD22TB4 verbunden sind, funktionieren nicht

Zusammenfassung: Erfahren Sie, wie Sie Thunderbolt 3- und 4-Peripheriegeräte, die an die Dell Dockingstation angeschlossen sind, ordnungsgemäß verwenden.

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Symptome

Thunderbolt-Peripheriegeräte funktionieren bei Anschluss an die Dell Dockingstation WD19, WD19TB oder WD22TB4 nicht oder nur zeitweise.

Wenn der Dell U3224KB Monitor beispielsweise über eine Thunderbolt-Verbindung mit der Dell Dockingstation WD19, WD19TB oder WD22TB4 verbunden ist, funktionieren die integrierte Webcam des Monitors oder USB-Geräte wie Webcam, Tastatur und Maus, die an den Monitor angeschlossen sind, nicht oder nur zeitweise.

Betroffener Monitor:

  • Dell U3224KB

Betroffene Dockingstationen:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Ursache

Auf den Dell Dockingstationen WD19, WD19TB oder WD22TB4 wurde möglicherweise der falsche Port verwendet.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie den Thunderbolt-Anschluss an der Dockingstation (Anschluss 11 in der folgenden Abbildung) verwenden, wenn Sie ein Thunderbolt 3- oder 4-Peripheriegerät über eine Thunderbolt-Verbindung mit der Dockingstation verbinden. Dieser Anschluss hat ein Blitzsymbol. Verwenden Sie keinen anderen USB-Typ-C-Poti (Port 1 und 7).

Konnektivitätsoptionen

Tabelle 1: Anschlüsse und Steckplätze
1. USB-C 3.1 Gen 2 2. USB-A 3.1 Gen 1 mit PowerShare 3. Kombi-Audio/Headset 4. Audioausgang
5. DisplayPort 1.4 6. HDMI 2.0b 7. USB-C-Multifunktions-DisplayPort 8. Dual-USB-A 3.1 Gen 1
9. Gigabit-Ethernet RJ45 10. Netzanschluss 11. Thunderbolt 3  

Weitere Informationen zur Verwendung und Fehlerbehebung des WD22TB4 finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln:

 

Weitere Informationen

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Betroffene Produkte

Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell U3224KB, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217062
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version:  8
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