NetWorker: RPC-fel på NetWorker DDBoost-säkerhetskopieringsenheter
Zusammenfassung: Data Domain med aktiv session observerar kommunikationsproblem som gör att Data Domain-enheterna försätts i inaktivt läge. Även om inget skrivs innehåller den den inte fungerande sessionen och släpper inte den sessionsinformation som används från mediehanteringsdatabasen. Alla enheter som är associerade med samma pool och lagringsnod kan inte acceptera fler sessioner. inga säkerhetskopierings- eller klonjobb accepteras av de påverkade enheterna, vilket resulterar i RPC-fel. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
- Alla säkerhetskopierings-/klonåtgärder på NetWorker-servern kvarstår bara i statusen Hung/Queued eftersom DDBOOST-enheterna har demonterats och följande fel visas i åtgärdsloggarna:
Det gick inte att hämta användarnamn och lösenord för enheten ; RPC-sändningsåtgärden misslyckades; errno = Trasigt rör
- Säkerhetskopieringen av sparuppsättningen misslyckades på grund av oåterkalleliga fel är ett av de viktiga felmeddelandena.
- Data Domain-enheter demonteras under säkerhetskopieringsfönstret, men det finns inga anslutningsproblem mellan NetWorker och Data Domain.
- Skada i NetWorker-jobbdatabasen, vilket leder till inkonsekvens mellan NetWorker-säkerhetskopieringsprogrammet och jobbdatabasen
Ursache
RPC-fel på datadomänens DDBOOST-säkerhetskopieringsenheter bör övervakas regelbundet och korrigerande åtgärder som ska vidtas, annars stannar säkerhetskopierings-/klonjobben bara kvar i väntestatus och det finns inget skrivet där den inte innehåller den fungerande sessionen och kommer inte att släppa sessionsinformationen som används från mediehanteringsdatabasen.
Lösung
Omstart av NetWorker-tjänsterna kan göras i första instansen, och vi kan märka att problemet uppstår igen eftersom de underliggande RPC-felen på DDBOOST-enheterna kvarstår.
Obs! Ytterligare TCP-finjustering beskrivs i NetWorker-manualen för planering av prestandaoptimering, som är tillgänglig via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
NetWorker-tjänster för lagringsnod måste startas om när ovanstående parametrar har definierats. Se till att dessa värden förblir konsekventa för NetWorker-lagringsnodens omstarter.
Dessutom måste eventuell inkonsekvens i NetWorker-säkerhetskopieringsprogrammet i förhållande till nsrmmd-processen på NetWorker-lagringsnoden elimineras genom att stegen som nämns nedan utförs.
Timeoutvärdena för NetWorker-lagringsnoderna måste finjusteras enligt överväganden i NetWorker-säkerhetskopieringsmiljön och i optimeringsguiden för NetWorker-enheter.
På en Linux Networker-lagringsnod följer du nedanstående för att ställa in lämpliga timeoutvärden för TCP Keep Alive enligt bilden.
1. Växla till root: sudo su -
2. Kör följande kommandon för att ändra inställningarna för tcp_keepalive:
2. Kör följande kommandon för att ändra inställningarna för tcp_keepalive:
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
På en Windows Networker-lagringsnod följer du nedanstående för att ställa in lämpliga timeoutvärden för TCP Keep Alive enligt bilden:
1. Säkerhetskopiera Windows-registret innan du gör ändringar.
2. Gå till "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Skapa en ny REG-DWORD-post med namnet "KeepAliveTime".
4. Ge värdet Decimal 900000 (15 minuter).
5. En omstart krävs för att det nya värdet ska aktiveras.
2. Gå till "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Skapa en ny REG-DWORD-post med namnet "KeepAliveTime".
4. Ge värdet Decimal 900000 (15 minuter).
5. En omstart krävs för att det nya värdet ska aktiveras.
Obs! Ytterligare TCP-finjustering beskrivs i NetWorker-manualen för planering av prestandaoptimering, som är tillgänglig via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
NetWorker-tjänster för lagringsnod måste startas om när ovanstående parametrar har definierats. Se till att dessa värden förblir konsekventa för NetWorker-lagringsnodens omstarter.
Dessutom måste eventuell inkonsekvens i NetWorker-säkerhetskopieringsprogrammet i förhållande till nsrmmd-processen på NetWorker-lagringsnoden elimineras genom att stegen som nämns nedan utförs.
1. Stoppa NetWorker-tjänsterna på säkerhetskopieringsservern.
Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y
2. Byt namn på mapparna /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw och /nsr/tmp på NetWorker-servern.
3. Starta om NetWorker-tjänsterna igen på säkerhetskopieringsservern. Detta initierar nu om NetWorker-sparåtgärderna och inga ytterligare RPC-anslutningsåterställnings- och inaktivitetstimeoutvärden kan noteras.
Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd
om NMC är installerat på NetWorker-servern: net start gstd
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217738
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Nov. 2023
Version: 2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.