Počítače Precision se nenabíjejí s dokovací stanicí s jedním konektorem

Notebook Precision řady 7000 se nenabíjí, nabíjí se přerušovaně nebo nezjistí, že nabíječka byla připojena. K tomu dochází pouze v případě, že je dokovací stanice připojena k počítači jedním kabelem USB Type-C. Mohou se objevit další nepředvídatelné příznaky, protože se jedná o nepodporovanou konfiguraci. Doky WD19DC a WD19DCS se dvěma konektory byly navrženy tak, aby podporovaly vyšší požadavky na napájení těchto počítačů Precision.

Dotčené platformy:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Dotčené doky:

• Dok Dell WD19
• Dok Dell – WD19S
• Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
• Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TBS
• Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4

Jedná se o vysoce výkonné počítače, které vyžadují více energie, než podporuje jedno připojení USB Type-C k dokovací stanici.

Pro dosažení nejlepších výsledků společnost Dell Technologies doporučuje s těmito notebooky Precision používat dokovací stanici WD19DC nebo WD19DCS.

Zástupné řešení:

Je možné použít jeden z výše uvedených dotčených dokovacích stanic, ale musí být také připojen napájecí adaptér notebooku.

1. Odpojte dokovací stanici od notebooku.
2. Vyhledejte napájecí adaptér dodaný s notebookem.
3. Připojte tento napájecí adaptér přímo k notebooku.
4. Připojte dokovací stanici k notebooku.
5. Ověřte, že se správně nabíjí.