Precisions oplades ikke med dockingstationer med et enkelt stik

En bærbar Precision 7000-serie kan ikke oplades, oplades med jævne mellemrum eller registreres ikke, at opladeren er blevet tilsluttet. Dette sker kun, når en dock er tilsluttet computeren med et enkelt USB Type-C-kabel. Andre uforudsigelige symptomer kan opstå, fordi dette er en konfiguration, der ikke understøttes. WD19DC- og WD19DCS-dockingstationerne med to stik er udviklet til at understøtte disse Precision-computeres højere strømkrav.

Berørte platforme:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Berørte dockingstationer:

• Dell Dock WD19
• Dell-dockingstation – WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt-dockingstation – WD19TBS
• Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4

Det er højtydende computere, der kræver mere strøm, end en enkelt USB Type-C-forbindelse til en dock understøtter.

Dell Technologies anbefaler at bruge en WD19DC- eller WD19DCS dock med disse bærbare Precision-pc er for at få den bedste oplevelse.

Løsning:

Det er muligt at bruge en af de berørte dockingstationer, der er anført ovenfor, men den bærbare computers AC-adapter skal også være tilsluttet.

1. Kobl dockingstationen fra den bærbare computer.
2. Find den AC-adapter, der fulgte med den bærbare computer.
3. Slut denne vekselstrømsadapter direkte til den bærbare computer.
4. Slut dockingstationen til den bærbare computer.
5. Bekræft, at den oplades korrekt.