NetWorker: Identifizieren der seriellen Software-ID zum Öffnen eines Support-Falls

Zusammenfassung: Wo finde ich die Softwareseriennummer für NetWorker, wenn ein Support-Fall geöffnet wird.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Versionen, die den folgenden Schritten entsprechen: 9.X und höher
Wenn es Unterschiede gibt oder eine Aktualisierung vorliegt, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch.

Für NetWorker gibt es zwei Möglichkeiten, die serielle Software-ID (SWID) zu erhalten.

1) So erhalten Sie SWID in NMC:
  • In der NetWorker Management Console: NMC –> Server –> Servereigenschaften –> Lizenzierung –> CLP SWID
NMC-Methode

2) So erhalten Sie SWID in der Lizenzdatei:
  • Auf Linux-Server: /nsr/lic/dpa.lic
  • Auf Windows Server: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
  • Auf NMC: NMC –> Server –> Servereigenschaften –> Lizenzierung –> CLP-Lizenztext

Öffnen Sie mithilfe eines Texteditors wie Notepad Ihre NetWorker-Lizenzdatei und suchen Sie nach SWID oder SoftwareId.

a. Beispiel für das LIC-Format der Lizenzdatei

#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "

B. Beispiel für das XML-Format der Lizenzdatei:

 

#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>

 

Weitere Informationen

Die Beispiele für jedes Produkt basieren auf einer bestimmten Version.
Wenn es Unterschiede gibt oder die Schritte aktualisiert werden, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch. Alternativ können Sie sich an das Support-Team wenden.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220062
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 08 Dez. 2023
Version:  1
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