Das Touchpad für die Zusammenarbeit funktioniert nicht mit dem Microsoft-Client "New Teams"
Zusammenfassung: Informationen dazu, warum die Symbole des Touchpads für die Zusammenarbeit nicht aufleuchten, wenn sie in einer "New Teams"-Telefonkonferenz verwendet werden.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Die Symbole für die Zusammenarbeit (Videostummschaltung, Audiostummschaltung, Teilen und Chat) leuchten nicht auf oder funktionieren nicht, wenn sie mit dem Microsoft-Client "Neues Teams" verwendet werden.
Ursache
Microsoft hat am 05. Oktober 2023 "Neue Teams" für Arbeit oder Schule eingeführt. Diese Version von Teams ist noch nicht kompatibel mit Dell Optimizer, der Software, die Touchpadsymbole für die Zusammenarbeit ermöglicht. Dell Optimizer 4.1.3 ist nur mit dem ursprünglichen Microsoft Teams kompatibel, das Microsoft jetzt "klassisches Teams" nennt.
Lösung
Dell Optimizer und Microsoft New Teams
Eine neue Version von Dell Optimizer ist auf der Dell Support-Website verfügbar. Laden Sie die neueste verfügbare Version herunter und installieren Sie sie, um dieses Problem zu beheben.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, auf die neueste Version von Dell Optimizer zu aktualisieren, können Sie die folgende Problemumgehung befolgen:
Abbildung 1: Microsoft Neue Teams
Betroffene Produkte
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220188
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.