"Вибачте, щось пішло не так із налаштуванням обличчя" Помилка у Windows 11

Zusammenfassung: При використанні розпізнавання обличчя виникає помилка «Вибачте, щось пішло не так із налаштуванням обличчя». Для входу потрібно використовувати пароль від комп'ютера.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Помилка «Вибачте, щось пішло не так із налаштуванням обличчя» виникає при використанні розпізнавання обличчя для входу в Windows 11 версії 24H2.

Вибачте, щось пішло не так із екраном помилки налаштування обличчя

Уражені платформи:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Precision 3490
  • Precision 3590

Уражені операційні системи:

  • Windows 11 24H2

Ursache

Драйвер графічного та нейронного процесора Intel (NPU) та Dell Trusted Device (DTD) стикаються з проблемою сумісності з Windows 11 24H2 на комп'ютері з процесором Intel 14-го покоління. PIN-код недоступний через зміну налаштування безпеки на пристрої.

Lösung

  1. Використовуйте пароль від комп'ютера, щоб увійти в комп'ютер.
  2. Використовуйте Windows для пошуку settings а потім відкрийте сторінку Налаштувань .
  3. Виберіть Акаунти, а потім перейдіть у опції входу.
  4. Натисніть Видалити , щоб видалити розпізнавання облич і реєстрацію PIN-коду.
    Видаліть цю опцію входу
  5. Налаштуйте вхід з розпізнавання облич.
    Примітка: Dell Technologies рекомендує покращити розпізнавання за допомогою різних кутів обличчя після першої реєстрації на розпізнавання облич.
    Налаштуйте кнопку «Використовуйте обличчя для входу у Windows, додатки та сервіси»
  6. Натисніть «Покращити розпізнавання » і трохи поверніть обличчя вліво.
    Покращити розпізнавання 
  7. Натисніть «Покращити розпізнавання » і трохи поверніть обличчя вправо.
    Покращити розпізнавання 

Betroffene Produkte

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 3590
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000233984
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.