Windows Hello fungerer ikke på XPS 9640

Zusammenfassung: Informasjon om fraværet av Windows Hello-funksjonen eller det infrarøde kameraet etter en driveroppdatering.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Windows Hello-funksjonen kan bli ikke-operativ etter en driveroppdatering. Windows Hello prøver å aktivere når du prøver å bruke påloggingsfunksjonen, men de infrarøde kameraene kan forbli avslått. Dette resulterer i et varsel som indikerer en feil etter en periode eller tid.

Berørt system:

  • XPS 9640

Ursache

Dette skjer fordi den infrarøde driveren er fraværende fra driverpakken.

Lösung

Kameradriver

Du kan løse dette problemet ved å installere den nyeste kameradriveren som er tilgjengelig på nettstedet for Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Merk: I rullegardinlisten Kategori velger du kamera for å finne den nødvendige driveren.

Tilbake til toppen

Weitere Informationen

Driverversjon 74.26100.13.2 løser problemet og forventes med en utgivelsesdato på juli 08,2025 (kan endres).

Betroffene Produkte

XPS 16 9640
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000330622
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Sept. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.