Jak przywrócić system BIOS na komputerze lub tablecie Dell™

Poniższa tabela zawiera informacje dotyczące określania wersji narzędzia BIOS Recovery, w które wyposażono tablet lub komputer firmy Dell:

Jeżeli komputer jest sprawny, wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić, czy komputer Dell obsługuje funkcję przywracania systemu BIOS:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Naciśnij kilkakrotnie klawisz F2 na klawiaturze, aż komputer otworzy konfigurację BIOS.
3. Jeżeli w konfiguracji systemu BIOS znajduje się opcja BIOS Recovery from Hard Drive, oznacza to, że komputer Dell obsługuje narzędzie BIOS Recovery 2.
4. Jeżeli opcja BIOS Recovery from Hard Drive jest włączona, a w konfiguracji systemu BIOS dostępne będzie konfigurowalne pole BIOS Auto-Recovery, oznacza to, że komputer firmy Dell obsługuje narzędzie BIOS Recovery 3.

Jeżeli komputer NIE jest sprawny, sprawdź, czy znajduje się na liście urządzeń w tabeli powyżej czy też został wyprodukowany po grudniu 2015 r. i ma chipset Intel Skylake. W takim wypadku komputer powinien obsługiwać narzędzie BIOS Recovery 2 umożliwiające próbę przywrócenia systemu BIOS.

Jeżeli komputer NIE jest sprawny, sprawdź, czy znajduje się na liście urządzeń w tabeli powyżej czy też został wyprodukowany po sierpniu 2016 roku i ma chipset Intel Kaby Lake. W takim wypadku powinien obsługiwać narzędzie BIOS Recovery 3 umożliwiające próbę przywrócenia systemu BIOS.

Uruchomienie funkcji automatycznego przywracania komputera jest możliwe wyłącznie w przypadku komputerów obsługujących narzędzie BIOS Recovery 3. Komputery są dostarczane z wyłączoną funkcją automatycznego przywracania systemu. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby włączyć tę funkcję.

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Naciśnij kilkakrotnie klawisz F2 na klawiaturze, aż komputer otworzy konfigurację BIOS.
3. Znajdź grupę Maintenance i stronę BIOS Recovery w konfiguracji systemu BIOS.
4. Znajdź pole BIOS Recovery from hard drive, które powinno być włączone. (Jeśli nie zostało włączone, zmień ustawienie na włączone).
5. Zmień ustawienie pola BIOS Auto-Recovery z domyślnego (wyłączone) na włączone.
6. Odnajdź pole Always perform Integrity check i zmień jego ustawienie z domyślnego (wyłączone) na włączone.

Po skonfigurowaniu tej opcji przywracanie systemu BIOS automatycznie przywraca system BIOS bez interwencji użytkownika, jeżeli coś się wydarzy podczas uruchamiania komputera.

1. Na urządzeniach obsługujących narzędzie BIOS Recovery plik przywracania komputera znajduje się na partycji ESP/EFI dysku twardego.
2. Jeżeli pliku przywracania systemu BIOS NIE można znaleźć na dysku twardym, możliwe że:
   1. Dysk twardy został wymieniony już po tym, jak urządzenie opuściło fabrykę.
   2. Tryb uruchamiania systemu BIOS został zmieniony z UEFI na Legacy (starsza wersja).
   3. Został wykonany nowy obraz komputera po tym, jak urządzenie opuściło fabrykę.
   4. Na komputerze został zainstalowany nowy system operacyjny, a dysk twardy został sformatowany.
3. Jeżeli komputer jest sprawny, plik przywracania systemu BIOS można ponownie umieścić na dysku twardym, wykonując aktualizację systemu BIOS. (Nawet jeżeli aktualizacja polega na wgraniu tej samej wersji systemu BIOS). Należy zwrócić uwagę na to, że czynność ta odniesie skutek jedynie, jeżeli system BIOS jest ustawiony w tryb UEFI, a system operacyjny to 64-bitowy Windows 7 lub nowszy.
4. Jeżeli komputer NIE jest sprawny, np. nie przechodzi autotestu lub nie uruchamia się, a pliku przywracania systemu BIOS nie ma na komputerze — wykonanie aktualizacji systemu BIOS w celu umieszczenia pliku przywracania systemu BIOS na dysku twardym nie będzie możliwe. Na szczęście nawet w takiej sytuacji można skorzystać z pliku przywracania zapisanego na zewnętrznym dysku USB. Jeżeli na komputerze znajduje się system BIOS firmy Dell, można wykonać następujące czynności. Jeżeli system BIOS pochodzi z innej firmy, trzeba będzie skontaktować się z pomocą techniczną Dell, aby uzyskać kopię pliku przywracania. (System BIOS firmy Dell można poznać po tym, że można przesuwać kursor za pomocą myszy lub płytki dotykowej, a informacji są zorganizowane w formacie drzewa z lewej strony ekranu. Systemy BIOS innych firm można poznać po tym, że ich menu znajduje się poziomo na górze ekranu, a do poruszania się po nim służy klawiatura).
   1. Aby uzyskać plik przywracania systemu BIOS firmy Dell, użyj kodu Service Tag swojego komputera firmy Dell w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell i pobierz plik BIOS.exe. Plik ten można pobrać również na innym komputerze, ale wprowadzany kod Service Tag musi dotyczyć komputera, dla którego pobierany jest plik.
   2. Zapisz plik BIOS.exe na pulpicie.
   3. Zmień nazwę i rozszerzenie pliku na BIOS_IMG.rcv.
      1. Jeżeli rozszerzenie pliku się nie wyświetla, otwórz menu Start systemu Windows i wpisz Opcje folderów.
      2. Kliknij Widok i usuń zaznaczenie obok opcji UKRYJ ROZSZERZENIA ZNANYCH TYPÓW PLIKÓW, a następnie kliknij OK.
      3. Prawym przyciskiem myszy kliknij plik zapisany na pulpicie. Teraz można zobaczyć i zmienić jego rozszerzenie .exe.

Aby utworzyć zewnętrzny dysk USB w celu przywrócenia systemu BIOS, wykonaj poniższe czynności:

• Sprawny komputer
• Pusty dysk USB
• Pobierz najnowszy system BIOS dla komputera lub tabletu ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.

Tworzenie dysku USB:

1. Podłącz dysk USB do komputera.
2. Naciśnij klawisze Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików (znany też jako Eksplorator Windows).
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB, a następnie kliknij opcję Formatuj.
4. Zmień system plików na FAT32.
5. Zaznacz pole obok opcji Szybkie formatowanie.
6. Kliknij przycisk Rozpocznij, aby sformatować dysk USB.
7. Skopiuj plik BIOS na dysk USB. Otwórz wiersz polecenia w trybie administratora.
   • W systemie Windows 10, Windows 8.1 lub Windows 8 — naciśnij klawisze Windows i X na klawiaturze, aby otworzyć menu ustawień zaawansowanych, i wybierz opcję Wiersz polecenia (administrator).
   • W systemie Windows 7 lub Windows Vista — kliknij przycisk Start i wpisz wiersz polecenia w pole wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy plik cmd, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
8. W wierszu polecenia wpisz cd x: i naciśnij klawisz Enter, gdzie „x” oznacza literę etykiety dysku USB. Literę oznaczającą dysk USB można znaleźć w Eksploratorze plików (znanym też jako Eksplorator Windows).
9. Wpisz dir i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze. Powinna zostać wyświetlona nazwa pobranego pliku BIOS.
10. Wpisz ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv i naciśnij klawisz Enter. (Zastąp ciąg xxxxx nazwą pobranego pliku BIOS).
    Uwaga: pamiętaj o spacji między xxxxx.exe a BIOS_IMG.rcv.

Niektóre komputery i tablety firmy Dell mają możliwość zachowania ustawień BIOS przed rozpoczęciem procesu przywracania. Jeżeli ta opcja jest widoczna po uruchomieniu narzędzia BIOS Recovery 2 i chcesz zachować bieżące ustawienia systemu BIOS, wybierz opcję, która wyłączy reset pamięci NVRAM.

Domyślnie obraz przywracania BIOS wyszukiwany jest na zewnętrznym dysku USB (jeżeli jest dostępny). Jeżeli dysk USB jest niedostępny, wykorzystane zostanie przywracanie przy użyciu podstawowego napędu dysku twardego.

Po wymianie dysku twardego należy wykonać następujące czynności, aby przywrócić narzędzie BIOS Recovery na komputerze, który był pierwotnie w nie wyposażony.

1. System BIOS należy przestawić w trybie uruchamiania UEFI, a NIE Legacy (starszy).
2. Trzeba będzie ponownie zainstalować system operacyjny — 64-bitowy Windows 7 lub nowszy system Windows.

    

3. System BIOS musi zostać zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji, nawet jeśli jest ona już zainstalowana. (Spowoduje to utworzenie pliku przywracania na partycji EFI).

Narzędzia BIOS Recovery 2 i 3 nie są obsługiwane na dysku zaszyfrowanym lub zabezpieczonym hasłem w systemie BIOS. Program BIOS Recovery próbuje wyszukać obraz przywracania na dysku twardym, ale działanie to nie powiedzie się.
Jeśli można uruchomić program konfiguracji systemu BIOS, można spróbować wyłączyć hasło dysku twardego i przywrócić system BIOS.

Aby przywrócić narzędzie BIOS Recovery na komputerze, który pierwotnie był w nie wyposażony, wykonaj następujące czynności:

1. System BIOS należy przestawić w trybie uruchamiania UEFI, a NIE Legacy (starszy).
2. Trzeba będzie ponownie zainstalować system operacyjny — 64-bitowy Windows 7 lub nowszy system Windows.
3. System BIOS musi zostać zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji, nawet jeśli jest ona już zainstalowana. (Spowoduje to utworzenie pliku przywracania na partycji EFI).

Przywracanie systemu BIOS wykorzystuje sygnały świetlne lub kontrolki LED, jeżeli w trakcie przywracania wystąpią błędy. Jeżeli słychać sygnały dźwiękowe lub kontrolki migają regularnie podczas przywracania systemu BIOS, spróbuj wykonać poniższe czynności:

1. Wyłącz komputer lub tablet firmy Dell
2. Ponownie uruchom proces przywracania systemu BIOS.
3. Jeżeli nadal słychać sygnały dźwiękowe lub kontrolki migają regularnie, spróbuj utworzyć nośnik przywracania USB.
4. Jeżeli nadal nie można ukończyć procesu przywracania, skontaktuj się ze wsparciem technicznym firmy Dell.