Nástroj Dell Encryption zobrazuje po aktualizaci systému Windows chybu inicializace procesu přihlášení

Dotčené produkty:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Dotčené operační systémy:

• Windows 10 v1809 a novější

Při restartování po instalaci aktualizací funkcí systému Windows 10 vydaných v červenci 2020 nebo později může na zařízeních dojít k chybě. Je-li nainstalován nástroj Dell Encryption a jsou nakonfigurovány zásady, které šifrují spustitelné soubory v adresáři C:\Windows\System32, může se zobrazit chybová zpráva. Na černé obrazovce se zobrazí chyba " Chyba inicializace procesu přihlášení" – Proces interaktivního přihlašování při inicializaci se nezdařil:

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Selhání inicializace procesu přihlašování

Tato výzva zabrání těmto zařízením ve správném spuštění systému Windows a obnovení nástroje System Data Encryption Jak spustit sadu pro obnovení nástroje Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Jak spustit sadu pro obnovení nástroje Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Nevyřeší chybu. 

Starší implementace nástroje Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Encryption) mohl obsahovat prvky zásad, které by šifrovaly spustitelné soubory v adresáři System32 systému Windows. Zásady, které odrážejí tato pravidla šifrování, by vypadaly podobně jako v textu:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Společnost Dell Technologies doporučuje odebrat všechny prvky zásad, které šifrují soubory s příponami EXE, DLL nebo SYS v adresáři C:\Windows\System32 nebo v kterékoli z jeho podsložek.

Tyto složky jsou chráněné systémové složky, ke kterým mají přístup pouze místní správci nebo předdefinované účty. Ačkoli tyto soubory zůstanou dešifrovány, nástroj Dell Encryption ověří, zda nedošlo k manipulaci s těmito soubory mezi spouštěním, pokud je ve spravovaném nástroji Dell Security Management Server povolena zásada Secure Windows Credentials.

Zařízení, která jsou ve špatném stavu, musí mít logonui.exe v adresáři C:\Windows\System32\ nahrazený kopií z počítače, o kterém víte, že je funkční. Po dokončení je nutné provést obnovení System Data Encryption Jak spustit sadu pro obnovení Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal . Koncový bod by se poté měl správně spustit.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.