Dell Encryption, Windows Güncelleştirmelerinden Sonra Oturum Açma İşlemi Başlatma Hatası Görüntülüyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows 10 v1809 ve Sonraki Sürümler

Temmuz 2020 veya sonrasında yayınlanan Windows 10 Özellik Güncelleştirmelerini uyguladıktan sonra yeniden başlatıldığında aygıtlar bir hatayla karşılaşabilir. Dell Encryption yüklüyse ve ilkeler C:\Windows\System32 içindeki yürütülebilir dosyaları şifreleyen şekilde yapılandırılmışsa bir hata mesajı görüntülenebilir. Hata siyah bir ekranda görüntülenir ve Oturum açma işlemi başlatma hatası - Başlatmada etkileşimli oturum açma işlemi başarısız oldu:

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Oturum açma işlemi başlatma hatası

Bu istem, bu aygıtların Windows'a düzgün şekilde önyüklenmesini ve Sistem Veri Şifrelemesi kurtarmalarını engeller Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Paketini Çalıştırma Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Paketini Çalıştırma hatayı çözmez. 

Dell Encryption ın (eski adıyla Dell Data Protection | Şifreleme), Windows'un System32 dizinindeki yürütülebilir dosyaları şifreleyecek politika öğelerine sahip olabilir. Bu şifreleme kurallarını yansıtan politikalar şu metne benzer görünür:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies, C:\Windows\System32 veya alt klasörlerindeki EXE, DLL veya SYS uzantılarına sahip dosyaları şifreleyen tüm ilke öğelerinin kaldırılmasını önerir.

Bu klasörler, yalnızca yerel yöneticiler veya önceden tanımlanmış hesaplar tarafından erişilebilen korumalı sistem klasörleridir. Bu dosyaların şifreleri çözülmüş durumda olsa da, yönetilen Dell Security Management Server da Güvenli Windows Kimlik Bilgileri ilkesi etkinleştirildiğinde Dell Encryption, bu dosyaların önyüklemeler arasında değiştirilmediğini doğrular.

Kötü durumdaki aygıtlarda C:\Windows\System32\ konumundaki logonui.exe, çalıştığı bilinen bir bilgisayarın kopyasıyla değiştirilmelidir. Bu işlem tamamlandıktan sonra Sistem Veri Şifreleme kurtarma işlemi Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Paketini Çalıştırma işlemi gerçekleştirilmelidir. Uç nokta daha sonra doğru şekilde önyüklenmelidir.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.