PowerStore: Upgrade erfolgreich. Befehle nach dem Upgrade konnten nicht ausgeführt werden: Bei der Verarbeitung des Befehls SupportAssist Enable ist eine Ausnahme aufgetreten. (0xE04030010046)
Zusammenfassung: Das PowerStore-Upgrade (NDU) auf 3.2.x wurde abgeschlossen, aber das Update der Clusterkonfiguration schlug fehl, da nach dem Upgrade keine Befehle ausgeführt werden konnten. Die GUI zeigt Folgendes an: Upgrade erfolgreich. Befehle nach dem Upgrade konnten nicht ausgeführt werden: Bei der Verarbeitung des Befehls SupportAssist Enable ist eine Ausnahme aufgetreten. (0xE04030010046) ...
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Symptome
Die GUI zeigt Folgendes an:
Vor der Phase abgeschlossene
Integritätsprüfung Abgeschlossenes
Upgrade Abgeschlossen
Commit Upgrade abgeschlossen
Upgrade abschließen Upgrade ausstehend
Clusterkonfiguration abgeschlossen
Aktualisierung Datenbank ausstehend
Bereinigung ausstehend
Vor der Phase abgeschlossene
Integritätsprüfung Abgeschlossenes
Upgrade Abgeschlossen
Commit Upgrade abgeschlossen
Upgrade abschließen Upgrade ausstehend
Clusterkonfiguration abgeschlossen
Aktualisierung Datenbank ausstehend
Bereinigung ausstehend
Ursache
Das unterbrechungsfreie Upgrade wurde abgeschlossen und wurde erfolgreich aktiviert, schlug aber während der Verarbeitung von SupportAssist Enablement während der Ausführung von Befehlen nach dem Upgrade fehl.
Dies ist ein Timing-Problem, das während der Phase updateLicenseAfterNDU auftritt, wenn SupportAssist nicht innerhalb des Zeitlimits von 15 Sekunden aktiviert wird.
Dies ist ein Timing-Problem, das während der Phase updateLicenseAfterNDU auftritt, wenn SupportAssist nicht innerhalb des Zeitlimits von 15 Sekunden aktiviert wird.
Lösung
Problemumgehung:
SupportAssist wird in der Regel im Rahmen des fehlgeschlagenen unterbrechungsfreien Upgrades erfolgreich aktiviert, obwohl das Zeitlimit überschritten wurde.
Überprüfen Sie, ob SupportAssist aktiviert ist, und wiederholen Sie dann das unterbrechungsfreie Upgrade über die GUI. Es sollte erfolgreich abgeschlossen werden.
Lösung:
Dieses Problem wird in einer zukünftigen Codeversion behoben.
Wenn Unterstützung erforderlich ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Serviceanbieter und verweisen Sie auf diesen Artikel.
SupportAssist wird in der Regel im Rahmen des fehlgeschlagenen unterbrechungsfreien Upgrades erfolgreich aktiviert, obwohl das Zeitlimit überschritten wurde.
Überprüfen Sie, ob SupportAssist aktiviert ist, und wiederholen Sie dann das unterbrechungsfreie Upgrade über die GUI. Es sollte erfolgreich abgeschlossen werden.
Lösung:
Dieses Problem wird in einer zukünftigen Codeversion behoben.
Wenn Unterstützung erforderlich ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Serviceanbieter und verweisen Sie auf diesen Artikel.
Betroffene Produkte
PowerStoreArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000210341
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 20 Aug. 2025
Version: 4
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