Como criar uma solicitação de serviço de upgrade de código

Summary: Este artigo fornece instruções sobre como criar um chamado de upgrade do ambiente operacional (OE) usando o site de suporte on-line da Dell.

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Instructions

1. Faça login no site de suporte da Dell https://www.dell.com/support/home/usando sua conta de suporte on-line totalmente validada. Selecione a opção Suporte técnico na guia à direita.

Selecione a opção Suporte técnico na guia direita

2. Indique o número de série do ativo para o caso escolhendo uma das opções disponíveis.

3. Assim que o número de série do produto for inserido. Selecione o tipo de caso/problema por meio do menu suspenso. Para upgrades de código ou OE, escolha Operating Environment Upgrade.

Para upgrades de código/OE, escolha Operating Environment Upgrade.

4. Nas opções de suporte disponíveis, selecione Create Service Request.

5. Verifique as informações de contato e atualize, se necessário. Clique em Continue.

5. Verifique as informações de contato e atualize, se necessário. Clique em Continue.

6. Forneça todas as informações necessárias e clique em Enviar. Anote o número do SR para referência.