ECS: Problemen met S3 lezen, schrijven of verwijderen oplossen
Summary: Gebruik dit KB-artikel als naslagwerk voor het oplossen en detecteren van basisproblemen met S3-bewerkingen, zoals lezen, schrijven of verwijderen van ATMOS, Swift en NFS (Network File System). ...
Symptoms
Bij een poging om een S3-object te schrijven, te lezen of te verwijderen, geeft de applicatie een HTTP-statusfoutcode weer.
Foutcodes zijn ook te zien in de ECS-gebruikersinterfaceportal onder Aanvragen. De volgende schermafbeelding toont 0,00% van de systeemfouten en 0,01% van de gebruikersfouten onder Aanvragen.
Cause
Prestatieproblemen
Resolution
Vanuit de gebruikersinterface wordt meer informatie weergegeven over welke foutcodes zijn vastgelegd, door op Aanvragen te klikken of in het linkermenu te selecteren: Monitor > Transacties.
Er zou een meer gedetailleerde pagina moeten worden weergegeven, zoals in deze schermafbeelding:
Systeemstoringen: Aan de ECS-kant kunnen verschillende problemen leiden tot systeemfouten. Enkele voorbeelden zijn:
- Time-out tijdens het schrijven van grote S3-objecten naar het ECS (volgens de S3 Best Practices wordt aanbevolen om MPU (Multi-Part Upload) te gebruiken in plaats van grote S3-objecten te uploaden). Zie KB: ECS: Het schrijven van grote bestanden mislukt met 500 fouten voor S3-protocol.
- De ECS-capaciteit heeft de drempel van 90% bereikt.
- Een of meer services worden opnieuw gestart.
Fouten van gebruikers: Sommige problemen zijn te wijten aan problemen met het S3-bucketobject. Enkele van deze problemen zijn:
- De verkeerde S3-sleutel of SecretKey werd geleverd.
- De verkeerde adresseringsstijl is gebruikt in de S3-query die de BaseURL die is toegevoegd aan het ECS Virtual Data Center (VDC) niet adresseert. Zie KB ECS: Ontbrekende BaseURL veroorzaakt 400/404-fouten tijdens leesschrijfbewerkingen voor meer informatie.
- Het S3-object is niet gevonden of is verwijderd.
- De zoekquery voor metadata liep naar een niet-ingeschakelde zoekbucket voor metadata, enzovoort. Zie KB (ECS: Bucketbeheer - Overzicht en probleemoplossing).
Raadpleeg de onderstaande KB-artikelen die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem met de gebruikersfouten:
S3-foutcodes en hun mogelijke oorzaken: ECS: S3-foutcodes met mogelijke oorzaken
De S3curl instellen en de S3-bewerkingen testen met S3curl voor ECS 3.x: ECS: Basis s3-bewerkingen uitvoeren op ECS 3.x met behulp van het script s3curl.pl.
Hoe s3curl te gebruiken om (MPU) Multipart Upload uit te voeren: ECS: Hoe s3curl te gebruiken om (MPU) uploaden in meerdere delen uit te voeren.
Additional Information
Als het probleem zich blijft voordoen, opent u een serviceaanvraag (SR) bij het ECS supportteam en raadpleegt u dit KB-artikelnummer.