Avamar: Impossibile salvare i dati del server console sul server (codice sintomo 22402) Percorso di risoluzione

Questo evento può essere registrato come evento Dial Home, evento MC o visualizzato sulla riga di comando di Avamar Utility Node: 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Lo svuotamento di Management Consoler Server (MCS) è un backup dei dati del server MCS.

Ogni giorno viene eseguito uno svuotamento MCS.

Se uno svuotamento non riesce, viene attivato un evento 22402.

Ci sono molti fattori da considerare quando si risolvono gli errori di flushing MCS su una griglia Avamar. Il problema potrebbe essere intermittente, a seconda della rete e del carico di Avamar Server. 

Questo articolo aiuta a guidare il lettore attraverso alcuni dei problemi di flushing MCS più comuni e come determinare quando e perché si è verificato il guasto.

Verificare che tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito siano validi in base all'ambiente.

Ogni passaggio fornisce istruzioni o un link a un documento per eliminare le possibili cause e intraprendere le azioni correttive necessarie.

I passaggi sono ordinati nella sequenza più appropriata per isolare il problema e identificare la risoluzione corretta.

Non saltare nessun passaggio.

Passaggio 1. Accedere all'Avamar Utility Node come amministratore e caricare le chiavi amministratore. Per istruzioni sul caricamento delle chiavi , consultare Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi. (In inglese)

Passaggio 2. Verificare che il file mcserver.xml disponga delle autorizzazioni corrette: Avamar: Impossibile salvare i dati del server console sul server a causa di autorizzazioni file errate

Passaggio 3. Verificare se non vi sono problemi di utilizzo di Java sull'utility node dovuti a scanner delle porte: Avamar: "Impossibile salvare i dati del server console sul server" a causa di un elevato utilizzo della CPU Java da parte di scanner delle porte

Passaggio 4. Verificare che non siano presenti più file mcserver.xml nella directory /prefs: Avamar: Sintomo 22402 - Impossibile salvare i dati del server console sul server a causa di più file mcserver.xml nella directory delle preferenze

Passaggio 5. Verificare che i "Dispatcher" non siano sospesi sull'Avamar Server: Avamar: Sintomo 22402 - Impossibile salvare i dati del server della console sul server a causa di dispatcher sospesi

Passaggio 6. Verificare se non vi sono problemi di memoria insufficiente dell'heap Java a causa di file NVRAM di grandi dimensioni: Avamar: MCS riceve i messaggi "OutOfMemory"

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, creare una Service Request.

Per una rappresentazione dettagliata del diagramma di flusso della guida alla risoluzione dei problemi, consultare il documento allegato.