Avamar: Nie można zapisać danych serwera konsoli na serwerze (kod objawu 22402) Ścieżka rozwiązania

To zdarzenie może być rejestrowane jako zdarzenie dial home, zdarzenie MC lub widoczne w wierszu poleceń węzła Avamar Utility Node: 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Opróżnienie serwera konsoli zarządzania (MCS) jest kopią zapasową danych serwera MCS.

Płukanie MCS jest wykonywane codziennie.

Jeśli opróżnienie się nie powiedzie, wyzwalane jest zdarzenie 22402.

Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas rozwiązywania problemów z błędami opróżniania MCS w siatce Avamar. Problem może występować przejściowo w zależności od sieci i obciążenia serwera Avamar. 

Ten artykuł pomaga czytelnikowi zapoznać się z niektórymi z najczęstszych problemów z przepłukiwaniem MCS oraz jak ustalić, kiedy i dlaczego wystąpiła awaria.

Sprawdź, czy wszystkie poniższe kroki rozwiązywania problemów są prawdziwe zgodnie z danym środowiskiem.

Każdy krok zawiera instrukcje lub łącze do dokumentu, który pozwala wyeliminować możliwe przyczyny i w razie potrzeby podjąć działania naprawcze.

Czynności są uporządkowane w najbardziej odpowiedniej kolejności w celu odizolowania problemu i zidentyfikowania właściwego rozwiązania.

Nie pomijaj żadnych kroków.

Krok 1: Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator i załaduj klucze administratora. Aby uzyskać instrukcje dotyczące ładowania kluczy , zobacz Avamar: Logowanie się na serwerze Avamar i ładowanie różnych kluczy.

Krok 2: Sprawdź, czy plik mcserver.xml ma odpowiednie uprawnienia: Avamar: Nie można zapisać danych serwera konsoli na serwerze z powodu nieprawidłowych uprawnień do plików

Krok 3: Sprawdź, czy w węźle mediów nie występują problemy z wykorzystaniem języka Java spowodowane skanerami portów: Avamar: "Nie można zapisać danych serwera konsoli na serwerze" z powodu skanerów portów powodujących wysokie wykorzystanie procesora Java

Krok 4: Sprawdź, czy w katalogu /prefs nie ma wielu plików mcserver.xml: Avamar: Objaw 22402 — nie można zapisać danych serwera konsoli na serwerze z powodu wielu plików mcserver.xml w katalogu prefs

Krok 5: Sprawdź, czy "Dyspozytorzy" nie są zawieszani na serwerze Avamar: Avamar: Objaw 22402 — nie można zapisać danych serwera konsoli na serwerze z powodu zawieszonych dyspozytorów

Krok 6: Sprawdź, czy nie ma problemów z brakiem pamięci sterty Java z powodu dużych plików NVRAM: Avamar: MCS odbiera komunikat "OutOfMemory"

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, utwórz zgłoszenie serwisowe.

Schemat blokowy rozwiązywania problemów można znaleźć w załączonym dokumencie.