AppSync: AppSync'i 4.2.0.0 veya 4.3.0.0 sürümüne yükseltirken şu açılır pencere hatası alınıyor: "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor

Summary: Şu mesajı belirten açılır pencere hatası: Yükseltmeler gerçekleştirilirken "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

AppSync, 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den 4.2.0.0/4.3.0.0 sürümüne yükseltirken veya sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den 4.3.0.0'a yükseltirken aşağıdaki açılır pencere hatası alınıyor:
 

Açılır pencere şunu belirtir:
 
"EMC AppSync Hizmeti" durdurulamıyor. Lütfen hizmet durumunu kontrol edin ve yeniden deneyin.

Hata teknik özellikleri:
AppSync sunucu hizmetinin, yukarıdaki açılır pencere nedeniyle yanıt vermesi (durması) daha uzun zaman alıyor.

Cause

SupportAssist'in AppSync'e eklenmesi bu sorunu tetikleyebilir.

SupportAssist, resmi olarak ESRS (EMC Güvenli Uzaktan Destek) Ağ Geçidi olarak bilinir.

Resolution

Geçici çözüm:

Sürümlerden bağımsız olarak, "Ayarlar -> Dell EMC SupportAssist" bölümündeki AppSync GUI'sinden Support Assist'i kaldırmak ve ardından kaldırıldığını doğrulamak için AppSync GUI'dan çıkıp yeniden girmek bu sorunu geçici olarak çözecektir.

İstenirse, başarılı bir yükseltme sonrasında Dell EMC SupportAssist yeniden eklenebilir.


Çözünürlük:

AppSync 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den yükseltme yapıyorsanız, AppSync 4.2.0.0 ve 4.2.0.1 için bir düzeltme mevcuttur.
Bir servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
Not: Bu düzeltme, AppSync sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'e uygulanabilir. Bu nedenle düzeltmeyi önce AppSync sürüm 4.2.0.0/4.2.0.1'e uygulayın ve ardından AppSync sürüm 4.3.0.0'a yükseltin.



AppSync 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den yükseltme yapılıyorsa servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

AppSync
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000189601
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 11 Μαΐ 2026
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.