При подключении USB-устройств Precision 5860 или 7960 в корпусе Tower происходит сбой подключения

Summary: В этой статье представлена информация о сбоях или неработоспособности USB-устройств на Precision 5860 или 7960 в корпусе Tower.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Устройства USB, такие как клавиатура, гарнитура, мышь или камера, подключенные к рабочим станциям Precision, могут не подключаться. Из-за признаков компьютер перестает реагировать. Эта проблема возникала как на передних, так и на задних портах, когда они использовались в Windows. Как правило, единственным решением является перезагрузка компьютера.

Затронутые платформы:

  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7960 Tower

Cause

Это связано с проблемой с набором микросхем, а не с Dell.

Resolution

Обновление BIOS до версии 2.4.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000222611
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 13 Νοε 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.