A intermittenza dopo il riavvio il sensore di luminosità ambientale non funziona

Summary: I dispositivi Dell Pro 13 Premium PA13250 e Dell Pro 14 Premium PA14250 il sensore di luminosità ambientale (ALS) non funzionano in modo intermittente dopo il riavvio del computer.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dopo il riavvio del notebook, ALS non funziona. In questo caso, il dispositivo HID Sensor Collection V2 mostra un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi.

Piattaforme interessate:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Il sistema operativo non è riuscito a caricare il driver WudfRd in Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

L'aggiornamento alla versione del driver 3.11.100.7727 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare driver e firmware Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.