Sporadycznie po ponownym uruchomieniu czujnik oświetlenia otoczenia nie działa

Summary: Czujnik natężenia światła otoczenia (ALS) PA13250 Dell Pro 13 Premium i Dell Pro 14 Premium PA14250 sporadycznie nie działają po ponownym uruchomieniu komputera.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Po ponownym uruchomieniu notebooka czujnik ALS nie działa. W takim przypadku urządzenie HID Sensor Collection V2 wyświetla żółty wykrzyknik w Menedżerze urządzeń.

Dotyczy platform:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

System operacyjny nie mógł załadować sterownika WudfRd w strukturze Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Aktualizacja sterownika komputera do wersji 3.11.100.7727 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.