Tillfälligt efter omstart fungerar inte omgivningsljussensorn

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 och Dell Pro 14 Premium PA14250 omgivningsljussensor (ALS) fungerar ibland inte efter omstart av datorn.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

När du har startat om den bärbara datorn fungerar inte ALS. När detta inträffar visar HID Sensor Collection V2-enheten ett gult utropstecken i Enhetshanteraren.

Berörda plattformar:

  •  Dell Pro 13 Premium-PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium-PA14250

Cause

Operativsystemet kunde inte läsa in WudfRd-drivrutinen i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till drivrutinsversion 3.11.100.7727 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.