Dell Pro Max Desktop Does Not Detect Type-C Device Depending on the Connectors Orientation

Summary: The following article provides information about a detection issue with USB Type-C devices on Dell Pro Max desktops. The device is detected with the connector plugged, but not detected if you unplug and plug the connector in the opposite way round. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Changing the orientation of the USB type-C connector causes the desktop to fail to detect it is connected

 

You can experience detection issues with your Dell Pro Max desktop and an external USB Type-C device. The desktop can fail to detect the USB Type-C is connected if you remove the connector and plug it back in the other way round. (Rotating the USB Type-C connector 180 degrees.)

This affects the following Dell Pro Max desktops:

  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250

Cause

This is due to an issue with the coding in the BIOS.

Resolution

Note: You must have administrator rights on your desktop to make any operating system changes or update any software.

Update the BIOS to Dell Pro Max Micro FCM2250/Slim FCS1250/Tower T2 FCT2250 System BIOS, version 1.1.2 or later. Follow the instructions in the following link to download and install the Dell_Pro_Max_FCM2250_FCS1250_FCT2250_1.1.2.exe update file:


Back to Top

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000299502
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Μαΐ 2026
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.