SupportAssist för hemdatorer text saknas istället för att visas på kinesiska, förenklad
Summary: Få reda på vad du ska göra när SupportAssist för hemdatorer visas på en dator med Windows 11 på förenklad kinesiska eller på engelska.
Symptoms
SupportAssist för hemdatorer saknar text eller visar text på engelska när operativsystemets språk för Windows 11 är inställt på kinesiska (förenklad, Fastlandskina) eller kinesiska (förenklad, Singapore). Texten i SupportAssist för hemdatorer matchar språkinställningarna i operativsystemet Windows 11 med alla andra språk.
Följande bild visar SupportAssist för hemdatorer med text som saknas och en del text på engelska när operativsystemet är inställt på kinesiska (förenklad).
Berörd programvara:
- SupportAssist för hemdatorer
Berörda versioner:
- 4.10.0.x
Berörda operativsystem:
- Windows 11
Cause
SupportAssist för hemdatorer förväntas använda zh-CN språkinställning. I stället använder man sig av zh-HANS-CN vilket orsakar detta beteende.
Resolution
Långsiktig lösning:
- Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i Säkerhetskopiering och återställning.
- Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.
Lös problemet genom att uppdatera till SupportAssist för hemdatorer version 4.10.1 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar uppdateringen finns i SupportAssist för hemdatorer.
Alternativ lösning:
Ändra visningsspråk i SupportAssist för hemdatorer genom att välja lämpligt språk i listrutan längst upp till höger i programmet.
Följande bilder visar SupportAssist för hemdatorer efter att lämpligt språk har valts i listrutan.
