Fehlendes Peripheriegerät oder Dock im Dell Geräteverwaltungs-Agent
Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Dell Device Management Agent Version 2.2.2 andere Dockingstationen oder Peripheriegeräte als Monitore nicht anzeigen kann.
Symptoms
Der Dell Device Management Agent kann angeschlossene Dockingstationen oder Peripheriegeräte möglicherweise nicht anzeigen. In diesem Fall werden weiterhin Monitore angezeigt. Angeschlossene Dockingstationen und Peripheriegeräte werden weiterhin im Dell Display und Peripheral Manager angezeigt.
Betroffene Plattformen:
- Dell Geräteverwaltungsagent, Version 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display und Peripheral Manager Version 2.2.2.8
Cause
Eine Abhängigkeit zwischen dem Dell Device Management Agent und dem Dell Display und Peripheral Manager verursacht dieses Problem.
Resolution
- Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
- Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung angeschlossen bleibt, wenn Updates auf einem Desktop-PC ausgeführt werden.
Das Update von Dell Display and Peripheral Manager auf Version 2.2.2.8 und höher und das Update des Dell Geräteverwaltungsagenten auf Version 26.05.0.1066 und höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Display und Peripheral Manager und Dell Device Management Agent finden Sie im Benutzerhandbuch für Dell Display und Peripheral Manager für Windows unter Support für Dell Display und Peripheral Manager Handbücher und Dokumente sowie im Abschnitt Installieren des Dell Geräteverwaltungsagenten auf einem Hostcomputer.