Eksterne enheter eller dokkingstasjoner mangler i Dell Device Management Agent
Summary: Finn ut mer om hva du må gjøre hvis Dell Device Management Agent versjon 2.2.2 ikke viser andre dokkingstasjoner eller eksterne enheter enn skjermer.
Symptoms
Dell Device Management Agent kan mislykkes i å vise tilkoblede dokkingstasjoner eller eksterne enheter. Når dette skjer, vises fortsatt skjermene. Tilkoblede dokkingstasjoner og eksterne enheter vises fortsatt i Dell Display og Peripheral Manager.
Berørte plattformer:
- Dell Device Management Agent versjon 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display og Peripheral Manager versjon 2.2.2.8
Cause
En avhengighet mellom Dell Device Management Agent og Dell Display og Peripheral Manager forårsaker dette problemet.
Resolution
- Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
- Kontroller at strømmen forblir tilkoblet hvis oppdateringer kjøres på en stasjonær datamaskin.
Du løser problemet ved å oppdatere Dell Display og Peripheral Manager til versjon 2.2.2.8 og nyere og oppdatere Dell Device Management Agent til versjon 26.05.0.1066 og nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere Dell Display og Peripheral Manager og Dell Device Management Agent, kan du se brukerveiledningen for Dell Display and Peripheral Manager for Windows på Support for Dell Display og Peripheral Manager Manuals & Documents og se Slik installerer du Dell Device Management Agent på en vertsdatamaskin.