Periférico ou dock station ausente no Dell Device Management Agent
Summary: Saiba mais sobre o que fazer se o Dell Device Management Agent versão 2.2.2 não exibir dock stations ou periféricos diferentes dos monitores.
Symptoms
O Dell Device Management Agent pode não exibir dock stations ou periféricos conectados. Quando isso acontece, os monitores ainda são exibidos. As dock stations e os periféricos conectados ainda são exibidos no Dell Display Manager e no Peripheral Manager.
Plataformas afetadas:
- Dell Device Management Agent versão 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display Manager e Peripheral Manager versão 2.2.2.8
Cause
Uma dependência entre o Dell Device Management Agent e o Dell Display and Peripheral Manager causa esse problema.
Resolution
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Conecte o adaptador CA se as atualizações estiverem sendo executadas em um notebook.
- Certifique-se de que a energia permaneça conectada se as atualizações estiverem sendo executadas em um desktop.
Atualizar o Dell Display Manager e o Peripheral Manager para a versão 2.2.2.8 e posterior e atualizar o Dell Device Management Agent para a versão 26.05.0.1066 e posteriores no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o Dell Display Manager e o Dell Device Management Agent, consulte o Guia do usuário do Dell Display e do Peripheral Manager for Windows em Suporte para os documentos e manuais do Dell Display Manager e do Peripheral Manager e consulte Como instalar o Dell Device Management Agent em um computador host.