Отсутствует периферийное устройство или стыковочный модуль в агенте Dell Device Management Agent
Summary: Узнайте, что делать, если агенту Dell Device Management Agent версии 2.2.2 не удается отобразить стыковочные модули или периферийные устройства, отличные от мониторов.
Symptoms
Агент Dell Device Management Agent может не отображать подключенные стыковочные станции или периферийные устройства. Когда это происходит, мониторы по-прежнему отображаются. Подключенные стыковочные модули и периферийные устройства по-прежнему отображаются в Dell Display и Peripheral Manager.
Затронутые платформы:
- Агент Dell Device Management Agent версии 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display и Peripheral Manager версии 2.2.2.8
Cause
Эта проблема вызвана зависимостью между Dell Device Management Agent и Dell Display и Peripheral Manager.
Resolution
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление.
- Подключите адаптер переменного тока, если обновления выполняются на ноутбуке.
- При выполнении обновлений на настольном компьютере убедитесь, что питание остается подключенным.
Обновление Dell Display и Peripheral Manager до версии 2.2.2.8 и более поздних и обновление Dell Device Management Agent до версии 26.05.0.1066 и более поздних на компьютере решили эту проблему. Чтобы скачать и установить Dell Display and Peripheral Manager и Dell Device Management Agent, см. Руководство пользователя Dell Display and Peripheral Manager для Windows на странице Руководства и документы по поддержке Dell Display and Peripheral Manager , а также Как установить агента Dell Device Management Agent на хост-компьютере.