Dell NetWorker: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'

Summary: Este artigo ajuda a resolver o problema relacionado à licença não atendida do NetWorker. Há dois tipos de licença: Unserved e Served. Um arquivo de licença atendida é usado com um servidor CLP. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nota: Para obter um guia de licenciamento detalhado, consulte o Guia de licenciamento do Dell NetWorker 19.4.
Para todas as outras dúvidas sobre licenciamento do Dell NetWorker, consulte a página Licença da Dell.
Além disso, você pode consultar Licenciamento do Dell NetWorker - Diferenças entre o arquivo de licença atendida e não atendida.

Depois de fazer upgrade do servidor NetWorker e aplicar um novo arquivo de licença de atualização, o erro é visto.

Falha na validação da licença não atendida com os seguintes erros:

Checking CLP connection using "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties".
Checking license properties file "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties"
Found 'license path=D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
Checking license file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' is unserved
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172527:nsrlic: License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' issues found: 0
FAILED
Validação de licença

 

Cause

O servidor NetWorker tem várias NICs e não consegue identificar de qual licença deve ser lida.

"nsrwatch" e "ping" mostram IPs diferentes, mas não o IP para o qual temos um arquivo de licença.

O IPv6 está ativado.

 

Resolution

Priorize a NIC com o IP especificado no arquivo de licença:

  1. Abra a Central de Rede e Compartilhamento.
  2. Clique em Alterar configurações do adaptador.
  3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador que tem o adaptador TAP-Win32 V9 na descrição e selecione Propriedades.
  4. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  5. Clique em Avançado.
  6. Desmarque a opção Métrica automática e digite "1" na caixa de métrica Interface dando alta prioridade.
    Sistema de rede - Geral - Configurações de IP
  7. Siga as mesmas etapas para criar a outra NIC e digite um valor maior (por exemplo: 10) dando-lhe baixa prioridade.
  8. Clique em OK em todas as janelas e reinicie o computador para que as alterações possam entrar em vigor.

Depois que o processo acima for concluído, valide a licença. Agora ele é aplicado, e o seguinte tipo de saída é visto se for aplicado com sucesso.
Validação de licença

 

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000060654
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.