Dell NetWorker. Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'

Summary: Эта статья помогает устранить проблему, связанную с необслуживаемой лицензией NetWorker. Существует два типа лицензий: необслуживаемые и обслуживаемые. Файл обслуживаемой лицензии используется с сервером CLP. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примечание. Подробное руководство по лицензированию см. в руководстве по лицензированию Dell NetWorker 19.4.
По всем остальным вопросам, связанным с лицензированием Dell NetWorker, см. страницу лицензии Dell.
Также можно обратиться к статье Лицензирование Dell NetWorker — различия между обслуживаемыми и необслуживаемыми файлами лицензий.

После модернизации сервера NetWorker и применения нового файла лицензии для обновления отображается ошибка.

Проверка необслуживаемой лицензии завершается ошибкой:

Checking CLP connection using "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties".
Checking license properties file "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties"
Found 'license path=D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
Checking license file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' is unserved
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172527:nsrlic: License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' issues found: 0
FAILED
Проверка лицензии

 

Cause

Сервер NetWorker имеет несколько сетевых карт и не может определить, с каких из них нужно прочитать лицензию.

«nsrwatch» и «ping» показывают разные IP-адреса, но не IP-адрес, для которого у нас есть файл лицензии.

Включен протокол IPv6.

 

Resolution

Приоритизируйте сетевую плату с IP-адресом, указанным в файле лицензии:

  1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом.
  2. Нажмите Изменить настройки адаптера.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, для которого в описании имеется TAP-Win32 Adapter V9, и выберите пункт Свойства.
  4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
  5. Нажмите «Дополнительно».
  6. Снимите флажок Автоматическая метрика и введите «1» в поле Метрика интерфейса, присвоив ему высокий приоритет.
    Сеть — Общие — Настройки IP
  7. Выполните те же действия, чтобы создать другую сетевую плату, и введите Большее значение (например: 10) присвоение ему низкого приоритета.
  8. Нажмите OK во всех окнах и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После завершения описанного выше процесса подтвердите лицензию. Теперь он применяется, и при успешном применении отображается следующий тип вывода.
Проверка лицензии

 

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000060654
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.