PowerStore: Controllo integrità: Platform DARE Drive No Encryption Key Check Failed

Summary: Controllo integrità non riuscito con il messaggio "Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support" ...

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Symptoms

PowerStore Manager può visualizzare il seguente messaggio quando si esegue il controllo integrità di un cluster PowerStore nell'ambito della manutenzione di routine o durante la preparazione di un cluster PowerStore per un aggiornamento software senza interruzioni (NDU): Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support (dare_drive_no_key_failed_X)".

Controllo integrità precedente all'aggiornamento (PUHC) - Controllo della crittografia D@RE

Questo messaggio potrebbe essere visualizzato nelle seguenti versioni di PowerStoreOS:

  • 2.0.0.0
  • 3.6.x+ 

 

AVVERTENZA: Non tentare di riavviare i nodi PowerStore in risposta a questo messaggio. Contattare immediatamente il supporto remoto globale Dell Technologies per ricevere assistenza.

Per i cluster PowerStore che riscontrano questo problema su PowerStoreOS v3.6 o versione successiva, vedere PowerStore: v3.6.x 4.x PUHC error due to missing DARE drive encryption key prevents NDU

 

Cause

Durante la sostituzione di un'unità può verificarsi una rara race condition che comporta l'assenza di una chiave di crittografia associata.

Resolution

Contattare immediatamente il supporto remoto globale Dell Technologies per ricevere assistenza.

Raccogliere i materiali di supporto (data collection) seguendo le indicazioni dell'articolo PowerStore: come generare e raccogliere vari registri da PowerStore (in inglese).

Citare questo articolo della Knowledge Base (000191004) per segnalare maggiore attenzione e una risoluzione più rapida.

Consultare PowerStore: D@RE Problema relativo alla chiave di crittografia che potrebbe causare un problema di integrità dei dati 

 

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Products

PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000191004
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  8
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