Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000192157

IDPA en PowerProtect DP serie: Oplossingspad voor interne VM-back-ups

Summary: Dit KB-artikel is een oplossingspad voor INTERNE VM-back-ups van IDPA en behandelt verschillende scenario's voor het herstellen van interne VM-back-upfouten.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Back-upworkflow

Interne VM Backup Flow.gif

 

Logboekverzameling voor probleemoplossing
KB-000157727: IDPA: Logboekbestanden verzamelen voor het oplossen van problemen met back-up en herstel van Avamar-clients

 

Relevante logboekbestanden voor probleemoplossing

  • Avamar Backup/Restore Activiteitenlogboek: Download vanaf het tabblad Avamar Activity Monitor. Instructies die worden genoemd in het bovenstaande onderwerp "Logboekverzameling voor probleemoplossing"
  • Avamar back-up-/herstellogboeken in proxy: Activiteitenlogboeken kunnen worden gevonden op proxy onder de locatie "/usr/local/avamarclient/var" als deze niet beschikbaar zijn met behulp van de gebruikersinterface.
  • Avamar back-up in waiting-client, timed out-start, proxyregistratiefout: Proxy Avagent servicelogboek waarin informatie over communicatie tussen de Avamar server en de proxy wordt opgeslagen, vindt u onder de locatie "/usr/local/avamarclient/var/avagent.log"
  • Proxy-implementatie: Proxy-implementatielogboeken zijn te vinden op de Avamar server onder de locatie "/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log"
  • Avamar Communicatie met vCenter: mcserver.out is te vinden op de Avamar server onder de locatie "/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.out" om verbindings-/communicatieproblemen tussen Avamar Server en vCenter op te lossen. Dit logboek kan worden gecontroleerd als het bijwerken van de vCenter gebruikersnaam/wachtwoord in de Avamar server mislukt.

 

Avamar proxy:
IDPA interne VM back-upfoutscenario's

Scenario 1: Back-ups blijven in de status 'Waiting Client' of mislukken met de foutmelding 'TimedOut-Start'.

  1. SSH naar AVProxy met behulp van IP-adres of FQDN en aanmelden met de 'admin'-gebruiker.
  2. Schakel over naar de hoofdgebruiker met behulp van de volgende opdracht en voer een gemeenschappelijk wachtwoord in: su -
  3. Controleer of de proxy met succes is geregistreerd en vraag dit aan bij Avamar/Backup Server:
    tail -f /usr/local/avamarclient/var/avagent.log
  4. Als we verbinding maken met fouten of fouten met de melding "Unable to connect" (Kan geen verbinding maken), moet u de interne proxy opnieuw registreren:
    Registreer Avamar proxy bij Avamar:
    1. Meld u aan bij de Avamar proxy via putty met behulp van de admingebruiker.
    2. Zodra dat is voltooid, meldt u zich aan als root met de opdracht: su -
    3. Voer de volgende opdracht uit
      /etc/init.d/initproxyappliance --start
    4. Zodra het script is uitgevoerd, drukt u op een willekeurige toets om het invoerformulier in te voeren.
    5. Geef het AVAmar (Backup Server) IP-adres op en voer het domein in als "/clients".

 

Scenario 2: Back-ups mislukken met de foutmelding 'No Proxy' of 'No eligible proxy'.
Fout back-uptaak mislukt: Als de back-uptaken die u hebt geactiveerd deze fout krijgen. bijv. "Proxy beschermt geen datastores".
image.png

Controleer het volgende:

  1. Ga naar het domein 'Asset Management' à 'clients'.
  2. Selecteer de interne IDPA proxy en selecteer Edit client onder meer opties:
    image.png
  3. li>Versterk of alle 'DataStores' en 'Groepen' zijn geselecteerd op het tabblad VMware. Als u deze optie hebt geselecteerd, klikt u op 'Update'
    image.png
    image.png

 

Scenario 3: IDPA vCenter-services zijn niet beschikbaar op Avamar of vCenter-verbindingen zijn niet beschikbaar.
Voer de volgende stappen uit om te controleren of we dit scenario uitvoeren:

  1. Meld u aan bij Avamar AUI met het volgende adres: https:///aui
  2. Ga naar Server --> Services
  3. Zoek de IDPA vCenter Services onderaan. Als verbindingen worden uitgeschakeld, hebben we een probleem. Als verbindingen 'OK' aangeven, kan de Avamar zonder problemen verbinding maken met vCenter. vCenter-services kunnen opnieuw worden opgestart om verlopen verbindingen te stoppen en de verbinding tussen Avamar en vCenter te herstellen.

 

Als er geen verbindingen zijn, kunt u de volgende stappen proberen om dit scenario op te lossen:

  1. Open SSH naar Avamar Server als 'admin'-gebruiker.
  2. Ping de IDPA vCenter hostnaam en IDPA ESXi hostnaam om ervoor te zorgen dat de DNS-lookup goed werkt.
  3. Als pingen naar een van de bovenstaande componenten mislukt, controleert u het bestand "/etc/resolv.conf" op de Avamar-server om ervoor te zorgen dat de juiste DNS-servers en het zoekdomein worden toegevoegd.
  4. Open de IDPA vCenter UI en meld u aan met de 'root'-gebruiker. Controleer of de IDPA vCenter UI goed wordt geladen.
  5. Werk de vCenter root-referenties in Avamar bij volgens de stappen die worden weergegeven in scenario 10.

 

Scenario 4: IdPA internal VM back-uppolicy's ontbreken.

  • Het volgende KB-artikel kan worden gebruikt om de IDPA interne VM-back-uppolicy's, datasets, retenties, schema's, enz., opnieuw te maken: KB 21318

 

Scenario 5: IDPA interne VM back-ups mislukken na herimplementatie van vCenter VM.
Voer de volgende stappen uit om te controleren of we dit scenario uitvoeren:

  1. Meld u aan bij Avamar AUI met het volgende adres: https:///aui
  2. Ga naar Server --> Services
  3. Zoek de IDPA vCenter Services onderaan. Als verbindingen worden uitgeschakeld, hebben we een probleem. Als verbindingen 'OK' aangeven, kan de Avamar zonder problemen verbinding maken met vCenter. vCenter-services kunnen opnieuw worden opgestart om verlopen verbindingen te stoppen en de verbinding tussen Avamar en vCenter te herstellen.

 

Stappen voor het lezen/bijwerken van vCenter in Avamar:

  1. Meld u aan bij Avamar AUI met behulp van de webbrowser
    https:///AUI
  2. Klik op de AUI-navigatiepagina op >> en klik vervolgens op Asset Management
  3. Klik op VCenter -> Klik op drie stippen -> Bewerk vCenter

 

  1. Ga naar het tabblad VMware -> Het wachtwoord bijwerken en het wachtwoord bevestigen en klik op Bijwerken.
  2. Zodra dat is gebeurd, gaat u naar IDPA Vcenter -> Ga naar Subdomein Virtuele machines.
  3. Alle virtuele machines moeten zijn ingeschakeld, verwachten de oude VCenter VM, d.w.w. DataProtection-VCSA.
  4. Als de oude vCenter (VCSA) VM is ingeschakeld, volgt u de onderstaande stappen om de oude vCenter (VCSA VM) buiten gebruik te stellen
    image.png
  5. Zorg ervoor dat er geen replicatietaken worden uitgevoerd op Avamar door de actieve/actieve sessies te bekijken op het tabblad Activiteit. Als er geen replicatietaken worden uitgevoerd, klikt u op Meer acties --> Deze client buiten gebruik stellen.
    image.png
  6. Selecteer de standaardopties en klik op Verzenden.
    image.png
  7. Als replicatie niet wordt uitgevoerd, wordt de client buiten gebruik gesteld van het domein.
  8. Ga naar hetzelfde domein voor virtuele machines --> Client toevoegen.
    image.png
  9. Ga naar DPAppliance in de Client Add en blader naar DataProtection-VCSA VM. Selecteer de VCSA-client in de lijst en voeg deze terug. Klik op Verzenden.
    image.png

 

Scenario 6: Alle interne VM-back-ups mislukken als gevolg van een M.2 SSD-fout op het DP4400 apparaat

  • Lees het volgende Knowledge Base-artikel: KB-168746

 

Scenario 7: IDPA interne VM back-ups mislukken met fout 10058

  • Lees het volgende Knowledge Base-artikel: KB 182050

 

Scenario 8: IDPA interne VM back-ups mislukken met de foutmelding "avvcbimage Error : Snapshot kan niet worden uitgevoerd omdat host '' is losgekoppeld'.

  • Lees het volgende Knowledge Base-artikel: KB-166308

 

Scenario 9: IdPA interne VM back-ups mislukken met "Er zijn momenteel twee bruikbare foutdomeinen. De bewerking vereist nog één bruikbaar foutdomein."

 

Scenario 10: IDPA interne VM's grijs weergegeven/uitgeschakeld
Update IDPA vCenter in Avamar:

  1. Meld u aan bij Avamar AUI met behulp van de webbrowser
    https:///aui
  2. Klik op de AUI-navigatiepagina op >> en klik vervolgens op Asset Management
  3. Klik op vCenter --> Klik op drie punten --> Bewerk vCenter
    image.png
  4. Ga naar het tabblad VMware --> Werk het wachtwoord bij en bevestig het wachtwoord. Klik op Bijwerken.
    image.png
  5. Zodra het wachtwoord is bijgewerkt, gaat u naar subdomein virtuele machines onder het IDPA vCenter-domein en controleert u de status van virtuele machines.
  6. Alle IDPA interne virtuele machines moeten worden ingeschakeld/niet-grijs worden weergegeven.

 

Additional Information

Bijlage A

  • IdPA internal proxy (AVProxy) opnieuw configureren: KB 19136

Bijlage B

  1. IDPA intern VM-herstel (behalve VCSA of IDPA vCenter)
Opmerking: In de volgende stappen wordt ACM als voorbeeld gebruikt.

1. Open de Avamar Java Console en meld u aan via MCUser.
2. Ga naar Navigatie --> tabblad 'Back-up maken en terugzetten'.
3. Selecteer in het deelvenster linksboven de IDPA vCenter en vouw deze uit. Selecteer een subdomein virtuele machines.
4. Selecteer in het linkeronderdeelvenster de interne VM die we moeten herstellen, bijvoorbeeld de VM 'DataProtection-ACM' en controleer of er back-ups zijn gemaakt.
5. Als de back-ups bestaan, kiest u de back-up van de dag vóór het probleem.
6. Voer het herstel uit voor de interne VM van IDPA:

Methode 1: Systeemeigen herstelmethode gebruiken
A. Selecteer in de Avamar Admin GUI de virtuele doelcomputer en navigeer naar het tabblad Terugzetten.
B. Selecteer de juiste back-up die u wilt gebruiken voor herstel
c. Selecteer Alle virtuele schijven, klik met de rechtermuisknop en selecteer RESTORE Now
d. Selecteer de optie Restore to a new VM en klik op Configure Destination
e. Selecteer in het nieuwe venster de IDPA vCenter als doel-vCenter en ga verder met de wizard
f. Start het herstel en uw VM moet worden hersteld naar de IDPA VC-omgeving.
Opmerking: Kies '-RESTORE' als de naam voor de nieuwe herstelde VM in de herstelwizard.

Methode 2: Directe toegang/herstel gebruiken
A. Selecteer in de Avamar Admin GUI de doel virtuele machine en navigeer naar Tabblad
Terugzetten b. Selecteer de juiste back-up die u wilt gebruiken voor het herstellen
van c. Selecteer Alle virtuele schijven, klik met de rechtermuisknop en selecteer INSTANT ACCESS
d. U krijgt een wizard te zien, klikt u op Configure Destination en selecteert u idPA vCenter als target vCenter, gaat u verder met de wizard en voert u de Restore
e uit. Uw herstelde ACM virtuele machine is onmiddellijk toegankelijk op de ESXi host/vCenter UI.

Opmerking: Als u deze machine nodig hebt, kunt u vMotion uitvoeren naar uw bestaande Datastore - Voer een storagemigratie uit naar DPappliance-datastore.
F. Als u klaar bent, klikt u met de rechtermuisknop op de computer en selecteert u Verwijderen uit inventaris (verwijder de VM niet van schijf, omdat dit de back-up kan verwijderen).
Ga terug naar de Avamar Admin GUI, selecteer onder het tabblad SERVER De Data Domain NFS Datastores
h. Klik op de Datastore en klik op Unmount/Remove
i. Dit zorgt voor een geslaagde opschoning van hersteltaak
7. Meld u aan bij de IDPA vCenter UI.
8. Sluit de oorspronkelijke beschadigde IDPA VM netjes af.
9. Klik met de rechtermuisknop op De oorspronkelijke VM en klik op Instellingen bewerken.
10. Schakel onder netwerkadapter --> Vink aangesloten voor alle poortgroepen uit en sla deze op.
11. Schakel de nieuwe herstelde VM in.
12. Open de console voor deze VM en controleer of deze goed opstart.
Belangrijke opmerking: VERWIJDER DE OORSPRONKELIJKE IDPA VM PAS ALS WE ZEKER WETEN DAT DE NIEUWE VM GOED OPSTART. BEHOUD DE OUDE VM VOOR ENGINEERING RCA INDIEN NODIG.
13. Als de nieuwe herstelde IDPA VM goed werkt, wijzigt u de naam van het oorspronkelijke en achtervoegsel "-old"
14. Wijzig de naam van de herstelde IDPA VM in de oorspronkelijke VM-naam.
 

Article Properties

Affected Product

Integrated Data Protection Appliance Family

Product

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900

Last Published Date

10 Oct 2023

Version

4

Article Type

How To

Back to Top