보안 연결 게이트웨이: Connectrix Cisco MDS 스위치에 연결할 수 없습니다.

Summary: 이 문서에서는 SCG(Secure Connect Gateway)를 통해 원격으로 스위치에 연결하려고 할 때 오류를 해결하는 방법과 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 오류: 게이트웨이의 연결 문제로 인해 원격 지원을 시작하지 못했습니다.

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Instructions


SCG(Secure Connect Gateway)를 통해 스위치에 원격으로 연결하려고 하면 다음 오류가 나타날 수 있습니다.SCG의 오류 메시지 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


해상도:
다음 단계를 수행합니다.
  1. 관리자 자격 증명을 사용하여 SCG(보안 연결 게이트웨이) 사용자 인터페이스 페이지에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단 탭에서 연결 테스트를 선택합니다.
  3. 그런 다음 Test the connection을 클릭합니다.
  4. 모두 녹색이면 SCG 가상 머신을 재부팅합니다(이렇게 하면 문제가 해결됨).
  5. 동일한 문제가 지속되고 모든 테스트에서 녹색 체크 표시가 나타나는 경우 Dell 지원에 문의하십시오.


문제가 해결된 메시지
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
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