NetWorker : La sauvegarde bootstrap échoue lors de l’enregistrement de la base de données d’authentification. Error: « nsrauthcasm » a quitté avec le code 1 Impossible d’encoder les arguments

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Symptoms

NetWorker : La sauvegarde bootstrap échoue lors de l’enregistrement de la base de données d’authentification. Error: ' nsrauthcasm ' exited with code 1 Can’t encode arguments

Error from the Server db Backup action log -
save: Step (4 of 7) for PID-3224: Successfully connected to the target media device through the nsrmmd process on the host '<NetWorker server>' for the save set 'bootstrap'.
save: Step (5 of 7) for PID-3224: Reading the save sets and writing to the target device.
nsrauthcasm: The temporary file 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\data\authcdb_000001' for backup did not get generated correctly.
nsrauthcasm: XDR flush failed.
save: external ASM `nsrauthcasm' exited with code 1
:save: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\data\authcdb.mv.db was not successfully saved
Can't encode arguments
save: save of 'bootstrap' to server '<NetWorker server>' failed.

Cause

Les fichiers de la base de données d’authentification ne correspondent pas.  Sur NetWorker 19.8.x, les données d’authentification sous C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\data\ sont composées de deux fichiers : authcdb.mv.db et authcdb.lock.  Dans ce cas, l’emplacement des données d’authentification dispose d’une copie de authcdb.h2.db, qui est celle activement mise à jour au lieu de authcdb.mv.db.

Resolution

Recréez la base de données d’authentification. Sur un serveur Windows NetWorker, cette opération est effectuée en réinstallant le package NetWorker avec un tout nouveau fichier d’authentification.

Étapes :

1. Désinstallez NetWorker des programmes et fonctionnalités.
2. Renommez C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server'3
. Réinstallez NetWorker sur la structure de fichiers existante. Un nouveau répertoire authc-server sera créé.

Cela ne pose aucun risque pour vos configurations ou sauvegardes NetWorker existantes. Toutefois, vous devrez recréer le mot de passe de l’administrateur NetWorker. Si vous aviez précédemment des utilisateurs NetWorker supplémentaires configurés ou une autorité externe (AD/LDAP) intégrée, vous devrez le reconfigurer.

NetWorker : Configuration de l’authentification AD/LDAP

Article Properties
Article Number: 000217686
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2023
Version:  1
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